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江西上高：养老认证显温度，贴心服务暖民心
本文转自：人民网-江西频道
“我年龄大了，腿脚不便，没有办法去村委认证。”“我不会使用智能手机认证，家里没有年轻人，已经好几个月没有领到老人钱了。”“我们家老人常年卧病在床，经常昏迷不醒，像这种情况该怎么去养老认证？”
连日来，一年一度的养老待遇资格认证正在如火如荼进行中，江西省宜春市上高县泗溪镇也接待了很多群众询问养老资格认证的各种问题，养老资格认证也越来越成为行动不便的老人和家人“烦心事”。
为确保高龄老人及行动不便群体能按时足额领取养老金，自养老认证服务活动开展以来，江西省宜春市上高县泗溪镇结合县“三比三争”活动要求，创新服务方式，扎实推进养老保险认证工作，开展养老待遇认证服务，用实际行动诠释服务群众“最后一公里”。
强化宣传力度，提高认证知晓度。泗溪镇及时对村组干部进行认证培训，确保村居工作人员能熟练掌握认证流程。同时，通过微信群、朋友圈、发放宣传资料、入户讲解村级小喇叭等多种形式对养老认证的相关操作流程进行宣传普及，至此，泗溪镇23个村居协管员齐上阵，走村入户，挨家挨户宣传养老认证的重要性，全面提高群众对养老认证工作的知晓度。
精准服务，提高群众满意度。泗溪镇劳保所针对不同情况，精准服务群众。针对不在镇域内居住或长期在外地的老人，工作人员利用微信、电话等“线上”途径与他们取得联系，详细介绍养老认证的方法及步骤，耐心指导其本人或家属通过手机进行认证，提高了养老认证的办事效率；针对高龄、行动不便、儿女不在身边的退休人员，泗溪镇组织镇、村干部，收集这类人员信息，主动联系，实行上门走访一对一养老认证，让退休人员实现足不出户的享受温馨服务。
截至目前，泗溪镇已完成7000多名领取养老保险待遇人员的资格认证，达到应认证的99.3%。下一步，泗溪镇将常态化、持续性为群众提供更优质、便捷、贴心的服务，完善养老认证，用贴心服务努力为群众办好事、办实事，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，提升群众的幸福感、归属感。（晏丽萍）
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快照生成时间：2023-05-18 21:45:08
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