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上饶银行广丰支行：开通绿色通道 解决老人业务难题
5月28日，上饶银行广丰支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，为一位行动不便的老人开启金融服务绿色通道，成功解决其存单密码重置难题，获得客户家属的高度赞誉。
当日，顾女士致电上饶银行广丰支行营业网点，咨询存单密码重置业务。顾女士焦急地表示，其父亲在该行有两张定期存单，但密码不慎遗忘，由于老人年事已高，行动极为不便，无法亲自前往网点办理相关手续。网点负责人在了解情况后，第一时间决定开通金融服务绿色通道，为客户排忧解难。该行立即安排工作人员携带相关设备和资料，冒雨前往顾女士家中。尽管天气恶劣，但工作人员没有丝毫犹豫，一心只为客户提供及时、高效的服务。
到达顾女士家后，工作人员严格按照业务流程，仔细核对老人的身份信息，耐心向老人和家属解释业务办理的步骤和注意事项，随后为老人办理了存单密码重置相关手续。在业务办理过程中，工作人员始终保持专业、热情的态度，让老人和家属深刻感受到上饶银行的贴心与专业。
一直以来，上饶银行广丰支行始终坚持将客户需求放在首位，致力于为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务。尤其是针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，该行在确保合规的前提下，积极提供上门金融服务，用实际行动诠释了金融为民的担当。未来，上饶银行广丰支行将继续秉持这一服务理念，不断优化便民服务举措，及时响应并解决客户的各类问题，努力为广大客户带来更多贴心、优质的金融服务体验，为构建和谐金融环境贡献力量。(郑锴洛、徐妙)
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快照生成时间：2025-05-30 17:45:05
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