东方甄选抖音“相爱相杀”

“非常突然”“小黄车突然被拖走”“临时决定在App上大促”，7月27日，东方甄选有关前一日“东方甄选自营产品”抖音直播间停播事件的回应，让人遐想联翩。7月26日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品抖音直播间，因规则要求暂停营业3天。因此，东方甄选临时决定在自建App上进行8.5折促销。

2022年8月，东方甄选推出自有App，并于2023年7月首次开通直播功能。就东方甄选App开发直播功能一事，新东方创始人俞敏洪曾表示，和抖音平台是互相成就关系，没有任何矛盾和冲突。截至北京商报记者发稿，抖音相关人士对停播原因未予回应。这不影响网友自行解读，“这强烈说明有自己App的重要性”“租的房子不安稳，自己的房子舒服”是东方甄选自营产品抖音直播间停播通知下，点赞数排名第一、第二的评论。

突然的停播

几乎每天都直播的“东方甄选自营产品”抖音直播间，在7月26日变得静悄悄。随后一则停播通知被置顶，“因规则要求26日至29日东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天”。具体停播时间是“26号下午开始停播，停到29号下午”，北京商报记者从东方甄选相关人士处了解到。

“确实出了点小情况，纯属意外，中午我和明明还在全力以赴呢，结果下午开了会突然传来消息，说咱的小黄车被拖走”，东方甄选CEO东方小孙仅分享了停播事件的这一细节。

7月27日，北京商报记者就东方甄选自营产品账号究竟违反了哪条规则，分别向双方求证，东方甄选相关人士表示：“我们只能先透露这么多了。”截至记者发稿，抖音相关人士未予回应。

目前，东方甄选在抖音有6个账号，分别是东方甄选、东方甄选自营产品、东方甄选美丽生活、东方甄选看世界、东方甄选将进酒、东方甄选之图书。以粉丝数来衡量，东方甄选自营产品粉丝183万，在以上6个账号中排名第五，粉丝数最高的是东方甄选，3050.3万。

7月27日晚间，北京商报记者在抖音搜索“东方甄选”，搜索框下方已出现“东方甄选直播间怎么突然停播了”的默认关键词。在微博平台，“东方甄选直播间被关”的话题阅读量超过8400万。不过，目前东方甄选、东方甄选美丽生活、东方甄选将进酒、东方甄选之图书的抖音账号均在正常直播。

临时的大促

抖音直播间被关，自家App不能闲着。几乎同时，东方甄选宣布，在自建App上启动自营产品全场8.5折促销。

7月27日下午，东方甄选披露了这次临时大促的首日成绩单：东方小孙、鹏鹏、明明在App直播，为网友推荐讲解自营产品，直播间同时在线人数超过2.6万人，自营产品交易额1750万元，烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、比萨、蟠桃、鸡蛋等多款自营产品销售均破1万单。此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。

根据东方甄选相关人士7月27日晚8点43分披露的最新数据，东方甄选App单日销售额2500万元。

目前，东方甄选App首页已在多处打出“自营品全场8.5折”的广告。东方甄选相关人士告诉北京商报记者，7月27日东方甄选App自营产品直播间的大促播到晚上12点。晚7点半左右主播大琪带货时，当天直播间收获12.3万点赞，同时在线人数2290，商品数99款。主播带货的同时，也在鼓励用户分享直播间，激励是“分享直播间朋友圈集赞赠主播冰箱贴1份”。

2022年8月东方甄选自有App上线，2023年7月开通直播功能后，将多场重要活动在抖音和自有App上同步直播。截至北京商报记者发稿，东方甄选在苹果应用商店免费购物榜单排名第7，一天前这款App的排名在30位上下。

“这强烈说明有自己App的重要性了。抖音停播，App紧接着开播，还8.5折三天大促”“很喜欢东方甄选，但是自建账号感觉不地道，毕竟抖音成就了你”“抖音成就了东方甄选，难道是免费成就的？”“租的房子不安稳，自己的房子舒服”，用户们在东方甄选自营产品抖音账号下发表着自己的观点。

“租房”还是“自建”

其实，自从在自家App上开播，有关东方甄选和抖音的关系就是敏感话题。俞敏洪曾表态，“东方甄选和抖音的关系是非常好的，我们一直有着非常友好的沟通，互相是成就关系，一种依赖关系，并不是我们要求着它，也不是它要求着我们”。至于创建自己的App，“是公司进取的正常行为，也是为了更好地服务用户和供应商，望大家不要过度解读”。

对于抖音账号停播和东方甄选力推自家App的关系，易观分析品牌零售行业高级分析师陈涛猜测，“可能和直播内容有关，跟自建App的关系应该不大，抖音没有那么小气量”。

谈到MCN机构自建App或在多个平台设立账号，陈涛认为这不是趋势而是现状。“自建App、微信小程序等，目的大概率是要做私域流量的运营，去做客户关系的维护，同时也承担一定的销售职能，而不是去做一个类似抖音、快手的综合类平台”，他向北京商报记者解读道。

文渊智库创始人王超则认为，这是“杀鸡儆猴”。“东方甄选对于抖音而言只是一个供应商，没有话语权。从商业的角度说，抖音这种做法很成功，也应该这样做，但从用户的角度看，就要另当别论。这算不算垄断行为？如果东方甄选一直在抖音体系做，肯定做不大。”

北京商报记者 魏蔚