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南海网1月1日消息(记者 丁文文 通讯员 黄裕光 云蕾)记者从海口美兰机场(下称“美兰机场”)获悉,2024年美兰机场累计完成运输航班超过18.5万架次、旅客吞吐量超2689万人次、货邮吞吐量超过20.9万吨,同比2023年分别增长8%、10.5%、19.7%,三大生产运营数据均创通航以来历史新高。
旅客排队安检。海口美兰机场供图
国内航线方面,美兰机场于2024年11月13日开通海口⇌重庆⇌拉萨航线,国内航线网络覆盖所有省会城市、直辖市,同时联合航司打造覆盖海口往返广州、深圳、长沙、武汉、重庆5条“自贸港快线”,并举办航空市场合作协议集中签约仪式,通过采取旅客服务费、起降费、停场费优惠或减免等措施,进一步释放海口航空市场潜能。
海口美兰机场境外来宾一站式服务中心。海口美兰机场供图
境外客运航线方面,2024年美兰机场先后开通了海南首条飞往中东地区的客运航线“海口⇌阿布扎比”、海南首条飞往美国的客运航线“海口⇌重庆⇌西雅图”,累计运营的境外客运航线达到39条,通达日本大阪、越南胡志明市、泰国曼谷、新加坡、俄罗斯莫斯科等24个国际及地区城市,全力打造面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽。
旅客来往络绎不绝,“琼品出海”也按下加速键。2024年,美兰机场累计运营6条国际货运航线,覆盖意大利米兰、英国伯恩茅斯、法国巴黎、奥地利维也纳、格鲁吉亚第比利斯、韩国仁川、新加坡共计7个航点,其中第五航权货运航线4条,为货物运输提供有力保障。
海口美兰机场。海口美兰机场供图
据统计,美兰机场2024年国际及地区货邮吞吐量先后实现首次突破1万吨、首次突破2万吨的“两级跳”,全年超过2.6万吨,同比增长250%,完成跨境电商货物保障1277万单,货物总量超过1.6万吨,货物总价值突破16亿元大关,增长约30倍、29倍、21倍,助推自贸港航空物流产业发展提质升级。
此外,随着59国入境海南免签、过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时、美兰机场口岸新增为过境免签人员入出境口岸等政策叠加效应逐步释放,美兰机场入境的国际旅客量增长态势明显,2024年完成国际及地区旅客吞吐量超过117.5万人次,同比2023年增长143.1%。
为方便境外旅客出行,美兰机场在T2内增设货币兑换柜台、Wi-Fi取号机、境外来宾支付服务体验区、三大电信运营商服务专区等服务设施设备,打造境外来宾一站式服务中心,解决境外游客支付和使用电话卡、网络服务等问题。同时,美兰机场还推出了0898-966114服务一号通英语话务专席,并实现出境旅客手提、托运行李“一次过检”通关模式,显著提升通关便利化水平,以便捷温馨的服务吸引对中国充满好奇的“头回客”变成“回头客”。
美兰机场方面表示,未来,美兰机场将不断优化生产运行效率,提升旅客服务品质,逐步构建通达全球的航线网络布局,加快建设面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽。
海南岛内三大机场2024年旅客吞吐量达4931万人次
南海网1月1日消息(记者 丁文文)记者从海南机场集团获悉,2024年海南机场集团所属11家机场旅客吞吐量创历史新高,全年共保障旅客超5458万人次,同比2023年5281万人次增长3.4%。海南岛内三大机场合计完成航班起降架次、运输旅客、货邮吞吐量均创历史新高,其中航班起降32.3万架次,旅客吞吐量4931万人次,货邮吞吐量31.3万吨,同比2023年分别增长2.6%、4.8%、15.3%。
其中,海口美兰机场运输旅客超2689万人次,三亚凤凰机场运输旅客近2143万人次,琼海博鳌机场运输旅客99万人次。
航站楼内的络绎不绝的旅客。海南机场集团供图
国际航线方面,2024年海南省境外航线旅客吞吐量超184.6万人次,同比2023年增长206%。人们到海南旅游的热情高涨,各地旅游市场热点不断涌现。海南岛内三大机场恢复和开通70条国际及地区客运航线,覆盖中国港澳地区、东南亚、东北亚、中东、澳新、欧洲等区域,首次开通至美国、阿联酋、新西兰航线。
为了提升国际航班旅客的服务体验,海南岛内三大机场纷纷推出创新举措。海口美兰机场针对国际航班首乘旅客,增设了首乘服务站,结合线上线下预约方式,提供高效服务,并通过“首乘手环”“首乘行李标签”和“首乘卡套”等专属产品,让旅客享受优先值机、选座、过检和登机等服务。同时,该机场配备了多语种标识、货币兑换和多种支付方式,还组建了英语专席话务团队,提升服务质量。
三亚凤凰机场国际航站楼则启用了一站式综合服务中心,涵盖支付、文旅、通信、问询等服务,配备多语种导向标识和45国语言实时互译的智能翻译机,确保沟通顺畅。
琼海博鳌机场则优化了国际航线旅客登机流程,提供一站式全流程引导服务,并在问询柜台配备翻译机器和外语水平高的巡视服务人员,确保旅客在琼海博鳌机场的国际航班体验顺畅无忧。
航站楼内络绎不绝的旅客。海南机场集团供图
货运航线方面,2024年海南省航空货邮吞吐量达到历史新高,首次突破30万吨大关,国际货邮量达到创纪录的2.77万吨,有效推动全省机场航空货运业务迈上新台阶。全省累计开通境外货运航线8条,其中第五航权航线5条。联通巴黎、米兰、维也纳、伯恩茅斯、第比利斯、新加坡、首尔等国际枢纽航点。初步构建形成由海口辐射欧洲、西亚、东北亚、东南亚等地的国际货运航线网络。
机场建设项目方面,三亚凤凰机场三期改扩建项目、琼海博鳌机场三期扩建项目作为海南自贸港机场群先导性项目,超额完成2024年度投资建设任务,两座具有海南特色的地标性航站楼拔地而起、雏形初现,不仅提前完成主体混凝土封顶的年度目标,钢结构施工也即将完成,同步交叉推进二次结构、机电、幕墙等工序。两个先导性项目力争于2025年底完工,届时三亚凤凰机场、琼海博鳌机场的年旅客吞吐量保障能力将分别提升至3000万人次、300万人次,进一步提升机场综合保障能力和服务水平,为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验,有力支撑当地经济社会高质量发展。
海南机场集团提示,随着春运传统旺季来临,海南机场已迎来客流高峰,建议广大旅客提早规划行程,提前购买往返机票,并密切关注航班动态和天气情况。客流高峰期为保证顺利出行,建议尽早出门,提前到达机场,为值机手续和安检环节预留充足的时间。南海网版权声明:
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