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本文转自:辽宁日报
本报讯 记者许蔚冰报道 近日,本溪市明山区为确保12345便民服务平台逐步与基层治理网格实现融合,在全区施行了12345网格化管理办法,积极打造 “未诉先办”“接诉即办”治理模式,解决人民群众的闹心事、烦心事、揪心事。
为统筹推进12345网格化运行机制,明山区全面实行12345网格化“五办工作法”,即网格领办、街道首办、指挥中心交办、区直部门承办、纪检督查督办。
网格领办,网格员每日开展巡查走访,了解社情民意。领办发现的问题和群众诉求,由街道首办,依托街道“大工委”,对网格领办的问题件第一时间进行综合处置。非街道层级处置的,则上报指挥中心,实时跟进。
指挥中心依托智能化手段对问题件第一时间交办。对权责不清、多部门协作的问题件,进行综合研判,指定牵头部门协同联办,并全程跟踪指导区直部门承办。自收到问题件起,要在2个小时内予以暂时性答复,3个工作日内予以办结。对需要协调市直部门解决的,积极主动地与上级部门沟通对接,合力解决。
纪检督查督办。区纪委监委,区委、区政府督查室负责问题件办理督查检查工作,对问题件办理不够规范、解决不够有力、群众满意度不高、不作为、乱作为现象进行追责问责。
为将这一办法落到实处,明山区还成立了综合协调、网格建设、党建考核、督导检查四个工作组,具体推进、落实和检查。
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快照生成时间:2022-12-27 06:45:03
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