​湖北地区中石油加油站全面进入3.0时代

本文转自：人民日报客户端

“我记得以前加油要排好长的队，那一年我跑‘摩的’的时候你们还是拿个本本记账，一手交钱一手交货，现在我在家就可以预约加油，然后过来直接加，科技发展是真快啊！现在简直太方便了！”车主黄大哥在中石油武汉常青加油站体验“预约加油”后由衷感叹。

科技改变生活，生活因科技进步变得更加便捷，更加美好。近日，由中国石油自主研发的新一代加油站管理系统在全国2万多座加油站全面上线应用，湖北所有在营中石油加油站也全部切换上线。更快捷、更丰富、更智能、更高效、更便捷的用户体验让许多像黄大哥这样的湖北车主真切感受到了数字化转型、智能化发展所带来的效率提升与服务提质。

智能：立扫立享，优惠更便捷

“很智能，我习惯在你们便利店买东西，但说实话你们的电子券种类多，门槛也不一样，我以前都要翻半天再去凑单，不是很方便，现在好了，自动给我匹配，自动核销，太省事了”5月12日晚，在中国石油湖北销售宜昌大公桥加油站，市民龚女士在江边散步后，顺便在大公桥加油站购买了艾灸护理包，准备作为母亲节礼物送给母亲，付款时惊喜发现优惠自动匹配，根本不用再去一张张翻找了，十分开心！

据站内工作人员介绍，全新的加油站管理系统上线后，电子券核销繁琐问题迎刃而解。车主只需使用会员码登录，付款时系统将自动识别所适配的电子券，并且选择最佳优惠进行自动核销，顾客无需进行任何操作，客户消费体验感明显上升。

高效：e享加油，省时又省力

5月13日，一大清早，武汉某物流公司张师傅，急匆匆给中石油荆州黄金口加油站经理张君丽打电话：“家门儿，我要着急送货回武汉，你们这时候站里忙不忙？我来加油，我在手机上点了预约加油，靠不靠谱？需不需要排队？”，“呵呵，靠谱！不忙，你快来”。

张师傅是个急性子，但在遇到早晚高峰时排队加油也没办法。系统升级后，现在“张师傅们”只需要在手机上轻松点几下，就可以通过“中油好客e站”App，随时随地查看附近的加油站具体位置、油价信息、优惠活动，还能一键导航、预授权加油、在线支付。这种又省时又好用的加油体验，让车主们不禁赞叹：“科技改变生活，中国石油懂车主，人性又智能，这服务杠杠滴！”

便捷：切合实际，服务更智慧

“你们的新系统很方便，很切合我的工作实际场景，我报销更加方便了”5月9日，在中国石油恩施环城加油站，车主黄先生说道。原来黄先生是在从河南某旅游公司派驻到恩施工作，平时需要报销的票据很多，中石油的加油发票占比很大一部分，而公司报销流程繁琐，发票要求很严格，若当时忘开，后面就不好报了，即便开了发票，每次报销都要一张票、一张票地填写单据，费时又费力。

自从中石油3.0加油站管理系统上线后，黄先生的报销难问题得到了彻底解决。现在，他只需通过登录“中油好客e站”App或支付宝小程序就能实现自助开票，新系统不仅大大延长了开票期限，可以开具365天内的电子发票；还增加了很多开票的新功能，例如支持多笔消费金额合并开票，每张发票可更换一次抬头信息等等。黄先生表示，新系统升级后，只要手指点几下，就能轻松搞定，这些新增功能简直像是为他量身定做一样。

据悉，近年来，随着科技的不断发展和应用，中国石油零售业务的数字化转型、智能化发展使得加油站逐渐走向自动化、智慧化。中国石油销售业务将依托加管系统3.0，加大人工智能模型、数字孪生、大数据模型等技术应用探索力度，在客户服务、合作共赢等方面构建更加丰富多元的“人·车·生活”生态圈，加快向“油气氢电非”综合能源服务商转型，为民众提供更多、更全、更好、更快捷的服务。（杨和雨）