培训学校突然闭店，200余万元充值款如何追回？

4月16日，位于滨海新区的金艺绘未来艺术培训学校突然关门，500余家长共计200余万元充值款难以解决……

培训学校突然关门

金艺绘未来艺术培训学校（以下简称金艺绘）位于滨海新区远洋未来汇购物中心三楼，有五六间教室，是一所为学龄前儿童至中学生提供艺术培训的机构，培训项目包括美术、书法、彩陶艺术等。

2022年6月，孙女士为孩子报名了金艺绘的美术班，据孙女士介绍，当时听培训学校老师介绍，该学校为连锁机构，且孙女士认为有商场做担保，就为孩子充值了8000多元课时费，美术课原价每节129元，充值后享受6折优惠。

类似的还有张先生，在朋友的推荐下，张先生带孩子到金艺绘试听。“试听时老师说现在交钱可以打折，过了当天优惠就没有了，还赠送美术材料费。”在销售人员的营销策略下，张先生心动了，且他觉得金艺绘是连锁店，不必担心储值风险，因此交纳了6000多元储值金。

孙女士的孩子每周末在金艺绘上课，学校显示授课老师基本为美院毕业的学生，孩子也很喜欢老师的授课，“班里的学生越来越多，如果去得晚都没有座位。”孙女士表示，她发现老师流动性很大，经常更换。

2024年4月11日，孙女士收到金艺绘老师微信发的放假通知称，4月12日至4月15日金艺绘老师受邀去总部参加集训，4月16日开始上课。

4月16日下午，孙女士被拉到一个家长群里，才知道金艺绘闭店了。

张先生是在4月16日带孩子去上课发现金艺绘已经关门，家长们拨打学校电话，无法联系上金艺绘相关人员。

“事发前，老师们多次鼓动家长充值，称会涨价，当下充值有优惠、以老带新有折扣等促销方式。”张先生表示，据家长群内统计，目前已经有500名家长总计200多万元储值金额还在金艺绘，余额最多的有2万多元。

家长不知如何维权

据多名家长称，金艺绘自称为连锁机构，这也是大多家长对其信任，从而充值的原因之一。

4月16日，金艺绘教育集团发布声明。声明称，天津金艺绘未来艺术培训学校有限公司是个人股东依法注册成立、独自运营、自负盈亏的公司，金艺绘教育集团在天津金艺绘未来艺术培训学校有限公司中没有投资与占有股权，不参与该公司经营活动。其未经授权使用“金艺绘”关联的商标、品牌图形、文字标识、企业名称等，已构成侵犯知识产权。

企查查显示，天津金艺绘未来艺术培训学校成立于2022年5月，目前为存续状态，法人马丽娜被限制高消费。

记者就此事试图与天津金艺绘未来艺术培训学校有限公司负责人取得联系。法人马丽娜及多名股东电话无人接听，其中一名股东接听了电话，但听记者问及金艺绘的事情后，立刻挂断了电话。

部分家长表示，将此事报警后，被告知可以通过司法程序维权。滨海新区文旅局工作人员介绍，金艺绘关门当天，文旅局工作人员到现场调查，据了解，金艺绘欠远洋未来汇购物中心物业费等近21万元。对于此情况，津云新闻记者联系到该购物中心，但截至发稿，购物中心没有进行回复。

文旅局工作人员表示，针对金艺绘事件，滨海新区各职能部门多次召开商讨会，各部门共同约谈了法人马丽娜，马丽娜称由于经营不善资金链断裂，无法运营下去。

此后，文旅局对家长充值剩余课时进行核对，和几家培训机构进行洽谈，目前，有三家培训机构愿意有偿接收金艺绘的学生，可以以低于市场价格让孩子继续完成剩余课程。

文旅局表示，家长和金艺绘的纠纷需要通过司法程序解决，目前法院已经通过部分家长立案申请，掌握了该事件相关信息，后续会视情况批量通过家长立案申请。

津云新闻记者 劳韵霏