加大信贷投放力度 提升金融服务质效

本文转自：商丘日报

加大信贷投放力度 提升金融服务质效

——郑州银行商丘分行小企业部稳健发展纪实

近年来，郑州银行商丘分行小企业部紧紧围绕全行高质量发展战略部署，牢牢坚持“立足地方经济，支持小微企业和个体工商户”市场定位，全员立足本职岗位，践行初心使命，运用多种政策产品支持企业、个人等群体的贷款业务，通过落实扩大消费和减息延期政策部署、优化小微金融产品、科技赋能业务发展，不断提高普惠金融服务质效，持续擦亮“精品市民银行”特色名片。截至3月31日，普惠小微贷款余额50368万元，较年初增加2339万元；消费信贷余额156558万元，较年初增加1636万元。

加强团队建设 凝聚力量赢赞誉

特色金融产品 惠企利民促发展

发挥资源优势 精准服务提效力

郑州银行商丘分行小企业部现有工作人员14人，一直以来，郑州银行商丘分行十分重视工作人员业务培训，从加强团队建设，提升员工专业素质入手，打造出一支能征善战的专业队伍。

做好“学习”练出“真本领”。该行小企业部通过集中培训，业余时间自学，提高了团队成员业务操作水平，精准把控制度操作要点，使成员有信心、有能力处理好各种突发的特殊复杂业务，为郑州银行商丘分行的高质量发展奠定了坚实基础。

一直以来，郑州银行商丘分行小企业部全体人员秉承“以客户为中心”的宗旨和原则，真诚、用心服务好每一位客户，他们用实际行动，不仅赢得了客户的感谢和敬意，更体现了员工对客户满怀关爱之心、对工作尽职尽责的优秀服务品质。为了做好服务，郑州银行商丘分行小企业部常常是白天跟进客户，推进日常营销，晚上加班加点整理材料、撰写报告、补充调查，尽量压缩授信时间，加快业务办理流程。该部门员工还加班加点学习专业知识，在最短时间内成为业务精、思路活、服务好的业务专家，将新产品吃透弄懂；为了做好企业贷款发放工作，部门员工不惜驱车连夜奔赴九江、昆山等地，只为了能让关键人签字，早日将贷款发放给企业，缓解企业资金需求，以实际行动为区域经济发展贡献力量。

融入地方、深耕本源，积极主动服务实体经济、服务小微企业，不断提高企业市场生命力、综合竞争力，确保其发展稳健、可持续，是郑州银行商丘分行小企业部一直努力的方向。

提供全方位综合金融服务，增强实体经济能力。郑州银行商丘分行小企业部坚决落实国家金融监督管理总局商丘监管分局“普惠金融推进月”活动相关工作要求，将“万人助万企”“行长进万企”与“普惠金融推进月”有机结合，贯彻落实行长包联、常态走访、标准对接和“满意式”销号四项服务机制要求，深化开展“问需于企、问计于企”，“送金融知识、送金融政策、送金融产品、送金融服务”的“两问四送”活动，为企业客户提供全方位综合金融服务，践行服务实体经济责任。

精准落实惠企政策，改进服务企业的模式和手段。郑州银行商丘分行小企业部牢记责任使命，完善普惠金融服务体系，执行优惠贷款利率，切实提升中小微企业金融政策知晓率、金融环境满意度，着力解决小微企业“融资难”“融资贵”等问题，对分包企业系统梳理，明确责任人和时间节点，建立台账和分包联络企业服务机制。在“普惠金融推进月”期间，郑州银行商丘分行小企业部等部门走访企业30家，走访村和社区42家，走访民营和小微企业56家，累计向辖内的个体工商户和小微企业主累计发放贷款36户，金额1667万元。

近年来，郑州银行商丘分行小企业部为更好满足实体经济融资需求，着力打造小微企业专业化运营体系，注重金融创新，针对小微企业特点，先后推出了“辣椒贷”“科创金融贷款”“创业担保贷款”等具有市场影响力的专业特色产品，多渠道多途径支持实体经济的融资需求，客观对待小微企业发展中遇到的困难，采取精细化、有针对性的措施，帮助小微企业摆脱困境。

“多亏了郑州银行商丘分行的资金支持，使我们的辣椒生意越做越大，需要资金时再也不用到处借了，手机银行随时都能提取。”4月26日，经营辣椒生意的李先生对前来走访调研的郑州银行商丘分行小企业部工作人员表示感谢。

近年来，郑州银行商丘分行依托郑州银行特色客群贷（辣椒贷）作为标准化产品，根据柘城县辣椒特色产业特点，支持了很多像李先生这样的生意人。目前，郑州银行商丘分行已与柘城县辣椒市场建立了较为稳定的银企合作关系。

得知企业资金需求情况后，郑州银行商丘分行小企业部积极对接企业，根据企业情况，递交相关资料，并开通绿色通道，实现了总行当日尽调、当日审批、当周放款，于3月29日为企业发放专精特新贷500万元，解决企业短期资金需求。一直以来，郑州银行商丘分行小企业部紧盯商丘市内的科创型企业，先后对多家国家重点“小巨人”企业、专精特新企业和高新技术企业提供资金支持。截至3月31日，科创金融贷款余额18715万元。

近年来，郑州银行商丘分行紧跟商丘市“以民生改善为引领，加快发展社会事业”的战略布局，利用“创业担保贷款”特色产品，针对人力资源和社会保障部门认定的特色人群或吸纳有特定人群就业的小微企业等提供政策性贷款，且均执行政策性优惠利率。为了让更多的符合条件的个人或企业能及时获取支持，该行小企业部联合商丘市创业贷款担保中心走进商丘市就业服务中心，就大学生创业和下岗再就业政策进行业务宣讲，并对符合条件的适用对象开辟贷款绿色通道。截至3月31日，针对大学生创业和下岗再就业累计发放贷款86户，金额1870万元；在途审批8户，金额230万元。

牢记责任使命，砥砺奋进前行。心怀梦想的郑州银行商丘分行小企业部全体干部员工，将厚积薄发、乘势而上，时刻牢记自身使命，撸起袖子加油干，凝聚出一股不平凡的金融合力，不断创新服务模式，积极融入蓬勃繁荣的地方发展，推动郑州银行商丘分行小微业务发展再谱新篇章。