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“太感谢你们了!咱们润昌农商银行的服务贴心又周到,不是亲人,胜似亲人!”李大哥对润昌农商银行上门服务的工作人员充满感激。
近日,冠县兰沃乡东兰沃村李大哥突发意外,身患重病导致瘫痪在床,其孩子才刚刚出生3个月。当地政府了解后,启动紧急救助方案,为其发放救济金,但是该客户银行卡丢失,无法发放领取。

该客户及时向润昌农商银行兰沃支行进行求助,支行工作人员了解情况后,与该村支部书记取得联系,核实情况后,第一时间上门为客户办理了银行卡挂失补办业务,顺利让客户领取到了救助款,解决了客户的燃眉之急,该行高效服务赢得了客户及其家人的一致好评。
近年来,润昌农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,针对特殊困难的客户群体,建立移动金融服务队,优化服务模式,通过开展上门服务,让广大特殊客群同样享受到农商银行高效便捷的金融服务,用实际行动打造老百姓家门口的贴心银行、邻居银行。
(王珂)
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快照生成时间:2023-06-13 16:45:22
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