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老人在理疗馆办卡 没消费完的想退只给退一半

类别:社会 发布时间:2024-03-13 13:57:00 来源:华商网

一张卡没消费完,理疗馆又推荐新的项目。

相女士家住在西安市城西,父亲77岁,母亲76岁。家附近有个名为“际华生活广场”的商场。相女士说,2023年2月,老两口在商场转悠的时候,3楼的新芙汇健康管理中心的人员拦着让上楼免费体验按摩,老人就去了,“他们一番忽悠,老人就办理了13900元的玉肌石卡,说是买100次送100次。”

但老人这个项目还没有做完时,又被推荐新的项目。2023年9月22日,健康管理中心推荐了6000元的头疗项目,买12次送12次。

相女士说,随后的一段时间内,老人还办了三张护航卡,分别是13600元、13600元和11400元。

今年1月,老人回家说,欠了别人的钱,还打了欠条,家属就问是怎么回事,老人开始不说,追问之下才说是在健康管理中心办卡了,他们给垫了钱,需要还。

老人在理疗馆办卡 没消费完的想退只给退一半
老人在理疗馆办卡 没消费完的想退只给退一半
老人在理疗馆办卡 没消费完的想退只给退一半

1月下旬,老人的家属前往这家店里询问,“前面做过的部分项目,店里算的时候说是按照折扣收的费用,但要退的话,要按原价算,算来算去,我们还要给倒找钱。最后的11400元,老人就做了一次,剩下的,他们只给退一半。”

1月22日,店里给老人家属退了6040元。1月底,老人突发心梗去世,最近,老太太也住院了,老人的女儿越来越觉得店里过份,3月12日再次来到店里,想问个究竟。

但店里的店长称,这事情此前处理过了,她不拿事,没法再处理。

华商报记者询问为什么老人一个卡没有消费完毕,又推荐办理其他的卡,店长没有回答,也拒绝联系更高一级的负责人。

记者注意到,这家店的名字被取消了,但墙上的锦旗显示的名称为新芙汇。

相女士说,此前他们的营业执照还挂着,现在也没有了,“老人一共在这里充了近4万元,”她提供的票据上写着,护航卡6400元,特惠卡,不退不换,如若退卡,扣除50%,“这就是霸王条款”。

上午11时许,西安市雁塔区市场监督管理局漳浒寨所的工作人员赶到,这时,店方才把营业执照拿出来,执照上显示,店名为西安市雁塔区鑫芙汇艾灸馆。

面对市场监管部门的执法人员,该店店长说,店里只有相女士母亲的记录,没有她父亲的,此前,老人的家属来处理过一次,已经退了一部分钱。

由于相女士不认可店里的处置结果,目前,执法部门正在组织正式的行政调解。

华商报记者 佘晖 文/图

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快照生成时间:2024-03-13 18:45:04

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