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建行菏泽巨野支行专业兑换火烧币,践行“金融为民”服务理念

类别:社会 发布时间:2025-06-17 16:47:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 徐晓萱

在建行菏泽巨野支行营业室的大堂内,一包焦黑的纸币被放在了柜台上。纸角卷曲泛黄,淡淡的焦糊味弥漫开来。一旁的张先生攥着衣角的手微微颤抖,额头上沁出了细密的汗珠。原来,这些被火烧得面目全非的钞票,是他省吃俭用积攒下来的养老钱,却被不知情的孩子当成引火纸塞进了灶膛。

工作人员小刘轻轻接过这叠残币,焦黑的碎屑簌簌地落在防弹玻璃上。她小心翼翼地将每张纸币铺展开,随后拿起专业鉴别仪,仔细核对防伪特征。“大爷您放心,只要符合兑换标准,我们一定给您换新钱。”小刘温柔而坚定的承诺,让老人紧锁的眉头稍稍舒展。

接下来,二十多张残币在验钞机下接受了反复核验。经过一番严谨细致的工作,最终确认了580元的可兑换金额。当崭新的纸币递出窗口时,张先生布满老茧的手颤抖着,似乎不敢相信这一切:“闺女,这些钱真能要回来?”在得到小刘肯定的答复后,他从衣兜里掏出手帕,将新钱包了三层,才小心翼翼地揣进怀里。此时,他的眼角泛起泪光,连连向工作人员道谢。

这包曾被火舌肆虐的纸币,在该支行员工专业细致的服务中重获新生。防弹玻璃虽然在物理上隔开了银行工作人员与客户,但却隔不断金融服务的温度。在规范与制度之外,该支行用耐心与专业守护着老百姓的“钱袋子”,让金融不再是冰冷的数字,而是成为照进生活的温暖光亮,生动诠释了“金融为民”的服务理念。

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快照生成时间:2025-06-17 17:45:02

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