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“并税易办”服务项目全市推行
类别：国内 发布时间：2024-09-05 07:46:00 来源：太原日报
记者从市政府新闻办9月4日举行的新闻发布会上获悉，“并税易办”服务项目已实现全市推行。
“并税易办”是太原税务打造的一个助力纳税人、缴费人通过电话、网络等线上渠道便捷办税缴费的服务品牌，能够真正实现“一通电话管到底、全程网办无断点”。
纳税人、缴费人遇到办税问题拨打“有呼必应”服务热线，工作人员会及时准确解答问题。如果是操作类问题，会引导激活远程帮办，征纳互动专区工作人员会及时开展“屏对屏”线上精准辅导；如果是个税代扣代缴申报密码发放这类事项，则直接远程传递资料，通过视频会话实现远程线上直办。
2023年8月，太原市启动“并税易办”试点工作，该服务项目目前已经在全市推开，由点及面逐步扩大应用范围，使用户次数逐月大比例上升。今年以来，该服务项目共提供“云端问办”服务114312次，接通率96.62%、排队成功率98%，纳税人全程网办的一体感显著增强，办税缴费成本明显下降。
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快照生成时间：2024-09-05 08:45:05
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