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金乡农商银行：细心抢救“火烧币” 挽损8600元
“同志你好，能麻烦您给看下我这些钱能兑换吗，本来想放家里攒着凑齐存个整数，谁曾想家里电路起火了，这钱也给烧了一部分。”近日一大早，金乡农商银行王丕支行刚刚开始营业，一位大叔拿着一沓被火烧焦的钱来到窗口，焦急地询问手中的残损币是否还能兑换。
该行工作人员赶紧将钱从大叔手中接过，同时告诉客户不用着急，只要符合兑换标准的应换尽换。由于纸币是烧毁，大叔在灭火的同时纸币被水浸泡，大部分纸币出现易碎粘连的情况，稍用力就会破坏纸币现存的面积，为尽力保留纸币的面积，临柜人员通过全程用手和小镊子进行逐个剥离，再进行拼凑鉴别，通过1个多小时的努力，成功的为大叔兑换了8600元现金。通过交流得知大叔的银行卡，存折一本通，定期存单和现金一同放在了一个小盒子里，在火灾中都有不同程度的烧损，工作人员为客户将银行卡等重要凭证均进行了更换，在业务办理完成后，客户对于临柜人员认真耐心负责的工作态度给予高度的赞扬。
一直以来，金乡农商银行贯彻落实“以客户为中心”的服务态度理念，始终将客户的利益放在第一位，不断提升服务水平，解决客户最根本最需要的金融需求，赢得客户们的一致认可和广泛赞誉。
（通讯员 徐朔）
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快照生成时间：2023-08-02 17:47:06
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