大武口区：“互联网+网格”构建基层治理新体系

本文转自：宁夏新闻网

宁夏新闻网讯（记者 胡俊 文/图）12月15日一大早，宁夏石嘴山市大武口区人民路街道建设社区网格员巡查时发现，荣华园小区有私拉电线情况。网格员迅速通过手机终端向大武口区“互联网+网格”社会综合治理指挥中心上报，联系住户，消除了安全隐患。

近年来，大武口区以提高治理体系和治理能力现代化水平为主要任务，以创建全国市域社会治理现代化试点城市为重要牵引，采取一系列社会治理措施，着力构建以“一个核心、五项机制、四级架构、三大模式、六大治理”为内容的“15436”基层社会治理现代化新体系。

大武口区设立石嘴山市首家社会综合治理中心，负责全区信息化平台应用，网格化数据整合，城市管理、民生服务、应急突发等各类社会治理事件的协调指挥处置工作，切实发挥联动指挥中枢作用。着眼补齐基层治理信息化短板，建设统一调度的“互联网+网格”社会治理综合信息平台，调动区直部门、街道（镇）、社区（村）各方力量参与基层治理，推动在职党员、业委会成员、物业管理员、协警员、禁毒员、志愿者下沉网格，通过智慧化指挥、网格化管理、多元化联动，实现了基层治理与信息化手段的深度融合。

大武口区委政法委常务副书记宣冬梅表示，通过“社会信息采集在网格、服务群众落实在网格、问题矛盾解决在网格”的方式，构建了案件上报-审核-立案-派遣-反馈结案的闭环处置流程，形成了“社区吹哨、部门报到”的快速响应机制，初步实现了“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的社会治理共同体。

同时，整合区直16个部门以及自治区人社厅、民政厅、卫健委、市场监管厅各类数据资源200余万条，建有大数据中心、城市智慧大脑、社区E通等16个信息子系统。通过大数据赋能，各部门、街道、社区共享数据资源，进一步打破数据壁垒，构建了横向联通、纵向贯通、有效衔接、高效运转、数据共享共用的信息化支撑体系。

目前，依托“互联网+网格”社会治理综合信息平台设定的综合查询、政务服务、便民服务、需求管理共四大类64项功能，把基层服务事项及管理类事项全部贯穿融入社会治理之中。做足精细化服务文章，通过自主办理、代跑代办等，做到“社情民意在网格中掌握，矛盾纠纷在网格中化解，惠民服务在网格中开展”，实现服务群众“零距离”。

在创城迎检期间，利用智慧化平台，共承办各类社会治理事项22211件，办结21343件，办结率突破96.1%，进一步提高了城市管理效率，改善了城市管理面貌，助力石嘴山市顺利通过创城复检，成功蝉联“全国文明城市”荣誉称号。人口普查期间，充分发挥网格员底数清、情况明、动向准的天然优势，317名网格员就地转化为人口普查员，为圆满完成人口普查工作奠定了坚实基础。

截至目前，排查矛盾纠纷1896条，成功化解1813条，化解率突破95.62%。承办12345便民服务热线4878件，办结率突破98.6%。大武口区连续三年获得自治区“平安县区”荣誉称号。