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本文转自:镇江日报
直面群众“穿针引线”,做居民贴心人
千秋桥社区书记服务居民获点赞
本报讯(金晶 林兰)4月16日,京口区大市口街道千秋桥社区收到了镇江市“12345”政府服务热线受理中心一个特殊的工单,和大多数投诉、反映问题的工单不同,这是一个表扬工单。该工单是由烈士路9号的居民谭先生拨打“12345”反映的,目的是要实名表扬一下千秋桥社区党委书记孙静,切实做到了为民服务、工作高效。
原来,谭先生前几日来到社区求助,自己的住房是当时单位分配的永久住房,因没有相关房产证件,一直无法供电,只能通过连接到儿子家来用电,存在安全隐患,希望社区能帮忙解决供电问题。孙静得知情况后,多次联系供电部门上门勘察,从中积极协调,并出具了相关居住证明和情况说明,帮助谭先生顺利通上了电。“孙书记不但积极帮我联系相应的部门,还多次上门勘察,协助我们一家很快解决了用电问题,非常感谢他。”工单中,谭先生朴实的话语表达了对孙静的认可。
记者了解到,这其实只是孙静日常工作的一个缩影。前不久,中街79号的一名独居老人杨先生找到孙静反映,家里的自来水管经常漏水,经过几次维修都于事无补,厨房常年积水。孙静经过几次上门勘察,发现该自来水管是楼上住户沿用的老管道,需找到老水表关掉水阀才能进行维修。孙静与自来水公司联系后,自来水公司表示水表因老小区改造被埋在地下,无法找到。孙静并没有放弃,继续与自来水公司交涉,终于成功说服自来水公司挖开地面寻找老水表,最终解决了杨先生的心头病。“作为像孙书记这样的年轻干部,真正把群众‘心上事’当做‘上心事’,为我们解决难事,让我们群众的幸福感提升,在此非常感谢。”杨先生在送来的感谢信上这样写道。
面对群众的赞扬,孙静言语质朴:“上面千条线,下面一根针。社区的工作,其实就是直面群众‘穿针引线’,做居民贴心人。千秋桥社区将继续认真对待辖区每一位居民的诉求,想居民之所想,急居民之所急,努力把各项工作都做到让居民满意。”
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快照生成时间:2023-04-21 11:45:51
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