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白水县举行“政务服务体验官”聘任仪式

类别:国内 发布时间:2023-06-21 00:18:00 来源:每日看点快看

本文转自:渭南日报本报讯(记者 魏宝宝 通讯员 田晓琨)为进一步掌握和解决企业、群众办事过程中的堵点难点和痛点,持续提高企业、群众满意度和获得感,6月20日,白水县举行“政务服务体验官”聘任仪式,首批“政务服务体验官”走进白水县行政服务中心。

首批“政务服务体验官”分别从人大代表、政协委员、媒体记者等领域聘请了六名“政务服务体验官”,以政务服务工作规不规范、流程通不通畅、服务满不满意作为标尺,开展政务服务体验活动。在“体验”过程中,“体验官”与“政务蓝·帮您办”志愿者、窗口工作人员以及办事群众进行深入交流,详细了解政务服务工作开展情况,并积极体验了服务事项咨询、取号、排队、提交申报材料等办事过程。在政务公开专区,现场查阅了基层政务公开事项目录、政务公开制度汇编等资料,全方位了解便民服务事项。

在座谈交流会上,县行政服务中心汇报了上半年工作,“体验官”结合各自亲身感受对政务服务工作展开坦诚交流,县委深改办、县营商办以及窗口入驻部门负责同志结合工作实际交流发言。白水县行政审批服务局相关负责人对政务服务提出具体要求,勉励“体验官”要履职尽责,共同促进政务服务提质增效。白水县行政服务中心将进一步发挥好“体验官”的纽带和桥梁作用,建立工作台账,梳理意见建议,对典型经验做法及时总结推广。同时,通过不定期召开座谈会、开展政务服务“体验日”等活动,进一步拓展监督和反馈渠道,以改革小切口、体验小创新,推动白水政务服务大提升。

据了解,近年来,白水县持续深化“放管服”改革,坚持政务服务再提质、再提速、再提效等“三提”举措,积极打造标准化、规范化、便利化的“三化”融合,着力推进网上办、“码上办”,全面落实帮办代办、“预约办”、上门办理等措施,受到群众一致好评。

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快照生成时间:2023-06-21 05:45:27

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