潍坊市构建心理健康服务网，年服务超10万人次

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓慧

10月13日，潍坊市人民政府新闻办公室召开“鲁医健康说”潍坊市卫生健康系列新闻发布会，聚焦心理健康和精神卫生主题。记者在会上了解到，近年来，在市市委、市政府坚强领导下，潍坊市卫生健康委在圆满完成全国社会心理服务体系试点任务的基础上，深入落实国家“儿科和精神卫生服务年”行动部署要求，以心理健康服务“体系化构建、网络化覆盖、专业化提升、全民化普及”为重点，扎实推进各项工作落地见效，全力为人民群众的心理健康保驾护航。

坚持“一盘棋”思维，以机制创新破解工作难题，构建“党政统筹、部门联动、上下协同”的工作格局，成立由卫健部门牵头，政法、公安等11个部门参与的社会心理服务体系建设组，并将相关工作纳入平安潍坊建设评价指标体系。市级设立心理健康服务专班、县级配备专职心理专员、镇街明确兼职心理专干的“三专”模式全面落地。从市级统筹到基层落地的服务链条高效运转，心理健康关爱覆盖面与服务质效显著提升。

通过引入社会机构开展心理健康服务，年服务对象超过10万人。建立心理咨询机构量化评估机制，累计对413家机构开展规范评估，组建5222名专业人员的心理咨询人才信息库，形成共建共治的良好工作格局。

坚持“阵地跟着需求建、服务围着群众转”，依托基层治理、医疗卫生、教育等多元载体，搭建起立体化服务网络。潍坊市152个镇街综治中心建成“四室一平台”。教育系统建成982个学校心理辅导室、42个示范性辅导室。工会系统建成1家市级职工心理体验中心、13家县级服务站，以“六有”标准推进线上线下职工心理服务。

据悉，潍坊市建成13处心理健康服务中心，39家二级及以上医院、201处乡镇卫生院及社区卫生服务中心、5202处村卫生室及社区卫生服务站，实现心理咨询场所全覆盖。通过科学布局与资源整合，构建起“龙头引领、骨干支撑、基层依托、末梢延伸”的纵向服务网，全面夯实了精神卫生服务根基。开发“小潍心理”社会心理服务云平台，整合400余种心理体检量表，为群众提供在线咨询、科普学习、评估自测等服务。目前，平台年访问量超10万人次，实现了“指尖触达、服务到家”。

同时，发挥潍坊市精神卫生中心引领作用，聚焦“精准诊疗、特色服务”，持续创新服务模式、强化学科建设，让专业力量成为群众的“心灵守护者”。积极推行“大门诊”诊疗模式，在强化心身医学、儿少心理、中医等特色科室建设的同时，增设注意力缺陷、孤独症、强迫症诊疗、记忆门诊等特色门诊，同步开设晚间心理咨询门诊。成立快诊快治中心，整合多元治疗手段，平均缩短患者住院周期30%。通过持续拓展服务项目、优化服务流程，诊疗服务效率显著提升。

聚焦专科能力建设，重点培育心身医学、儿少心理、中医神志病等特色专科，加速推进儿童青少年行为训练中心建设。目前潍坊市拥有省级重点学（专）科3个，区域精神卫生诊疗高地的引领作用持续彰显。联合济宁医学院成立“精神心理精准医学研究中心”，推动科研创新成果与临床诊疗实践深度融合。潍坊市精神卫生中心与山东第二医科大学心理学院共建博士工作室，与上海市精神卫生中心开展深度技术协作，定向培养焦虑与强迫障碍专业人才。

构建“多维立体”科普矩阵，推出《24节气与心理》《抑郁知多少》等系列专题，聚焦亲子关系、学业压力等热点问题，每季度举办“心理健康大讲堂”。潍坊市精神卫生中心与11所学校签订心理危机预防与干预合作协议，畅通“筛查-评估-转介-治疗”绿色通道。潍坊市精神卫生中心科普工作室成功入选首批“潍坊市科普专家工作室”。

组建市级心理健康知识巡讲专家团队，广泛开展进学校、进企业、进社区等活动，每年开展科普巡讲活动80余场次。联合多部门开展心理健康促进工作，累计服务群众50余万人次。潍坊市精神卫生中心心理健康宣教服务标准顺利通过省级评估。

2006年潍坊市在全省率先开通心理援助热线，2023年与12345政务热线并网，2025年与全国统一心理援助热线“12356”并轨，由专业咨询师提供24小时免费服务。热线年接听量5000余人次，成为群众的“心灵急救线”。

心理健康和精神卫生工作是一项长期系统工作。下一步，潍坊市卫生健康委将在机制协同上再发力、在服务覆盖上再延伸、在专业能力上再提升、在科普宣传上再创新，持续织密织牢全民心灵守护网，为建设更高水平的平安潍坊、健康潍坊厚植“心”根基、注入“心”动能。