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农行临沂分行莒南县支行用爱搭建温情服务桥梁
类别：社会 发布时间：2023-08-01 17:39:00 来源：鲁网
鲁网8月1日讯“老爷子知道他的银行卡密码锁定了，急得不得了，幸好有农业银行的帮助，感谢你们上门服务解决了问题。”在领取到父亲的养老金后，王女士对农行临沂分行莒南峙嵋支行的工作人员连声道谢。
近日，客户王女士通过自助取款机给父亲取养老金时密码输错导致父亲的银行卡锁定，于是焦急地来到营业厅询问如何处理。当得知须本人持身份证办理密码重置时，王女士面露难色道：“父亲多年腿疾行动不便，无法出门，这可怎么办呢？”
该行客服经理了解情况后，随即安排工作人员与王女士一同前往老人家中。工作人员在见到老人后向其核实了业务办理意愿并签署相关代理授权手续，随后返回营业厅帮王女士办理了密码重置业务。王女士顺利地领取了父亲的养老金，对工作人员的服务态度和业务效率赞不绝口。（通讯员 胡顺帆）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-08-01 21:45:05
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