潍坊市委市政府印发实施意见 深入推进放心消费创建 促进消费持续恢复

大众网记者 孔婷婷 通讯员 刘鹏 潍坊报道

为进一步提升消费质量，营造良好消费环境，促进消费持续恢复，助力实力强品质优生活美的更好潍坊建设，近日，潍坊市委、市政府印发《关于深入开展“放心消费在潍坊”创建活动的实施意见》，对深入推进“放心消费在潍坊”创建活动作出全面安排部署。

《实施意见》提出，到2025年底前，“放心消费在潍坊”承诺践诺单位达到40万家，新培育认定公示市级放心消费示范单位600家，新建设消费维权服务站1200个，新打造放心消费示范市场、商超、综合体等集群200个。市场主体守法诚信意识普遍增强，消费质量明显提升，消费纠纷解决率、满意率显著提高，消费领域突出问题得到有效解决，消费维权社会共治格局基本形成。

《实施意见》确定，在坚持线上线下全域创建基础上，突出抓好群众消费量大、关注度高的日用品、食品、药品、电信、住房、交通、乘用车、文旅、医疗、水气暖、校外教育培训、职业技能培训、养老殡葬、金融、保险、快递等16个重点领域创建工作，分别明确各领域牵头部门和相关责任部门，通过组织开展质量服务提升行动、组织实施靶向整治、建立完善消费纠纷和解机制等一系列措施，排查治理重点领域质量、价格、知识产权、广告宣传等方面影响消费的问题隐患，督促经营者落实消费维权主体责任，实现全市消费环境持续优化、消费信心快速提振、消费潜力有效释放。

《实施意见》要求，各级党委、政府要高度重视放心消费创建工作，健全工作机制，统筹力量，协调解决创建难题。充分发挥市消费者权益保护工作联席会议作用，加强创建活动的组织协调。各有关部门要把“放心消费在潍坊”创建同解决影响消费突出问题、落实经营者主体责任、促进产业健康发展结合起来，融入主责主业，通过创建提高发展质量、提升监管水平。各有关行业协会、新闻媒体要加强宣传引导、行业自律和社会监督，不断扩大创建参与面和社会影响力，积极构建共创共建共享格局。

近年来，潍坊市坚持把放心消费创建作为优化消费环境、提高消费者满意度、推动经济社会高质量发展的重要抓手，市消费者权益保护工作联席会议牵头抓总，各成员单位分工负责，协同推进。截至今年7月底，全市放心消费创建单位总数达到28.63万户，线下无理由退货单位达到6.83万户，消费维权服务站达到1280处，在中消协2021、2022两个年度100个城市消费者满意度测评中，分别列第14位、第13位。《实施意见》的出台，将有效推动“放心消费在潍坊”创建活动的提档升级，对全市消费环境的持续优化、消费潜力的有效释放将产生积极影响。