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[基层故事]营商专员 “一对一”精准服务
本文转自：贵州日报
白云区：
[基层故事]营商专员 “一对一”精准服务
贵州日报天眼新闻记者 杨唯
1月16日，白云经开区生态食品专班项目专员冯梅像往常一样，来到该区生态食品特色产业领域重点龙头企业贵州四方粮油有限公司驻点。
去年以来，白云区在开展包保服务基础上，深入推进营商专员制度，主动上门为企业提供“有呼必到”“有求必应”“无事不扰”的直通式服务。在区工信局工作的冯梅成了其中一员，开启了对四方粮油的“一对一”精准服务。
其间，冯梅解决了企业反馈的生产线所需材料运输问题。
“去年初，公司为延伸产业链条，需要办理扩产食品加工生产线的相关手续。但因程序涉及省、市、区多个部门，企业不清楚办理流程，导致扩产停滞不前。”得知情况后，冯梅立即向上级部门进行反馈，白云经开区、白云区工信局联合区政务服务中心等多部门召开专题协调会，逐项列出资料清单及流程，自己全程陪同企业对照执行，直至办结。
沟通内外、协调八方。2022年，白云区共派驻营商专员1272名，走访企业14000余家，收集诉求679条，办结率100%。
“新的一年，我们将紧扣‘强省会’行动主线，以‘简政、便企、宜业、安心’为重点，打造‘贵人服务·简便宜心’白云特色营商环境品牌，让企业放心建设、安心生产、舒心发展。”冯梅说。
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快照生成时间：2023-01-17 05:45:13
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