“格格”夜访 敲开心门

本文转自：恩施日报

“格格”夜访 敲开心门

——巴东晴帆园社区共同缔造实践下的网格议事新探索

全媒体记者 付瑞勇 通讯员 王芳 梁蕾

“胡叔叔，在家里吗？我是社区网格员小杜。”

“快进屋坐，晚上还在入户走访呀，辛苦了！”

12月14日19时，家住巴东县官渡口镇晴帆园社区冯家湾易迁安置小区的居民胡国兵家来了访客——社区网格员桂凌曌。

一段家常在“您需要社区干些什么”中拉开。“小区道路上摩托车停满了，过路要侧着身子，要是停车场能扩建就好了。”“入口处的公路有些窄，车辆会车、行人散步都很拥挤，安全隐患大。”“小区广场光秃秃的，若栽点花草树木，舒适感会更好些。”……桂凌曌一边听一边记，在夜访记录本上写满了一整页。

在该小区最后一排楼栋旁的长方形停车场上，两端向外扩建延伸四五米，四周新增的花坛里栽满了花草。“以前这里仅能停10台车，升级版停车场可容纳近50台车，小区服务承载力明显提升。”社区党支部书记向容诉说变迁。

从小区点滴变化到群众看得见、摸得着的幸福，转变的“背后推手”是“格格夜访”。

晴帆园社区在易迁安置中诞生，现已有3个年头。社区主体是冯家湾易迁安置小区，属全县规模最大的易迁安置小区，1015户2951名易迁群众搬出深山、迁入新家。一夜之间从农村住进城里，如何从思想到行为完成农民向“新市民”的角色转换？该社区在美好环境和幸福生活共同缔造中找答案、寻路子。

身份怎样转？角色如何变？社区在共谋、共建、共管、共评、共享“五共”路径下，将落脚点放在“基础设施提档、市场活力提升、综合服务提质、清廉新风共树、平安晴帆共创、美丽家园共建”六大行动上。

去年，巴东县委统战部在晴帆园社区派驻社区治理工作队。班长田维说：“每一位居民要从农村老传统跳出来，融入到社区新风尚中来，把自己当成社区新主人。”

社区按楼栋划分10个网格，由社区干部、社工、网格员进入各网格，走进居民家中倾听诉求、征集建议，居民笑称他们“格格”。

据田维介绍，社区大多数居民白天到附近的京援创业园上班或在城区打零工，晚上才返回小区。而社区干部、网格员白天处理社区事务，便抽下班时间到居民家中，就社区焦点、难点问题听听群众的心声，“格格夜访”工作法应运而生。

在一次夜访中，63岁居民向秀珊向“格格”庹巧林提出小区建设点子，还提出加入社区志愿者的请求。

在社区居委会前的3000余平方米文化广场上，96个新建花坛中栽满了红花继木、葱兰，112个停车位镶嵌其间，组成一个花园式停车场。

“广场绿化施工中，有50余名老年人当义工，搬土、填土、栽树，像给自家干活一样有劲。”“格格”卢进芬说。

“格格”宋正艳夜访到向家桂家中时，向家桂向她建议安装路灯。原来，小区连接神农新区的430米公路仅容一辆车经过，且只有两三盏路灯，夜间走路十分不便。

经社区积极争取，县公路局拿出18万元资金，对入口路进行拓宽，对路面进行改造；县区域合作中心支持5万元，在公路沿线安装10盏路灯，照亮居民出行路。

社区还分网格、分群体组织“格格会”“诸葛会”，和居民坐在一起献智聚力“六大行动”，累计征求、收集建议20余条，为共建幸福社区添砖加瓦。同时，由居民组成的党员服务队、退役军人服务队、巾帼服务队等6支志愿者服务队，也持续释放社区治理的“帮帮团”力量。

“每位居民都是建设幸福美丽社区的主力，我们通过探索实践‘格格夜访’‘九点半’广播等形式，引导群众在网格议事中提问题、想主意、出劳力，在‘五共’中凝共识、聚力量、激活力、励先进、增动力，共同擦亮‘全国美丽搬迁安置小区’名片。”镇党委书记许良才说。