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交行平顶山分行堵截一起冒充航空公司实施的电信诈骗案
本文转自：平顶山日报
本报讯 近日，交行平顶山分行营业部工作人员成功堵截一起冒充航空公司的电信诈骗，避免了该行客户宋女士的财产损失。
近日，交行客户宋女士和朋友一起来到交通银行平顶山分行营业部办理业务。其间，在宋女士接听电话时，营业部审核员隐约听到“改签”“补偿300元航班延误损失”等字眼。宋女士开心地跟同伴说航空公司要给她返钱，还要打开支付宝按电话提示操作。这引起了银行工作人员的注意。审核员上前礼貌地打断客户操作，试探性地询问：“看您这么开心，啥好事儿啊？”宋女士称自己明天要去新疆玩，“航空公司”刚打电话通知她航班受台风影响取消了，但是可以免费改签到2个小时后的航班，还能补偿300元钱。本来宋女士就想晚点出发，这下正合她意。
因这一情况与之前该行宣传的假冒航空公司诈骗的案例特征非常相似，该行工作人员警觉起来，遂主动拨打南航客服电话进行确认，听到的确是“因受台风影响航班有变，客服座席较为紧张，目前需等待接听”的回复。这时，宋女士又接到“南航客服”的电话催促，问宋女士是否已经打开支付宝，需要进行下一步操作。但该行工作人员还是觉得事情不对劲，劝说宋女士仔细查看自己的航班是否受影响，并提醒有无值机信息以及值机信息是否取消。这一查才发现——航旅纵横App上，宋女士的值机信息依然还在，班次正常。这时电话那边匆忙挂断。
宋女士这时才恍然大悟，发现来电是一个广东手机号，根本不是南航客服。她称，自己之所以大意，是因为前两天一直有南航客服联系她确认航班、升级电子会员等信息，导致她听到南航客服便不假思索地相信了，不敢想象如果真的按“客服”指示输入个人信息，银行卡上的20多万元可能就没了。
随后，该行工作人员向宋女士宣讲了同类电信诈骗案例，并指导其下载了国家反诈中心App。（宋时雨 张秀玲）
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快照生成时间：2023-09-27 06:45:03
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