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近年来,文登区大水泊中心卫生院始终把提升群众满意度作为贯穿一切工作的重中之重,从提升服务质量、补齐服务短板着手,不断提升技术水平和服务质量等系列措施,不断优化就医环境,提升群众就医获得感。近日,大水泊中心卫生院机场医疗保障小组收到来自新疆的老人送来的锦旗。
据了解,老人今年已经72岁了,在机场自行乘机由威海国际机场飞往新疆。在候机厅,老人突然上吐下泻,因脱水严重导致老人视线模糊,意识不清。在机场医疗保障的医生朱宇坤、护士荣燕接到机场咨询台的指令后,立即给老人进行现场急救。了解到老人子女不在身边未有家属陪伴,两人陪同老人护送至大水泊中心卫生院门诊,给予老人输液等进一步治疗,当日傍晚老人身体有所恢复,未延误当日班次飞回新疆。回到新疆后,老人很快康复,为表达对医护人员的感谢,老人家属送来了锦旗,表达谢意。锦旗是患者的心意,不仅为医务人员带来温暖和肯定,也是一种荣誉,是鞭策,更是一种动力。
机场急救任务中类似这样的事情时有发生,医护人员在为旅客解决身体不适的同时总是为旅客提供力所能及的帮助,真情服务已经融入医疗工作中的每一个细节。大水泊中心卫生院将结合四送四进四提升活动开展,持续强化医护人员的主动服务意识,全面提升服务品质,提高航班保障效率,切实做好机场医疗保障工作。
(通讯员 田莹莹)
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快照生成时间:2023-08-07 20:45:39
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