• 我的订阅
  • 社会

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

类别:社会 发布时间:2023-08-21 11:23:00 来源:极目新闻
街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

“只是给空调加个制冷剂,再维修下漏水问题,竟然要花2000多元?”看着父亲手中这张来自“浦东新区家电维修中心”的收据,吴女士(化名)顿觉不妥:按照往年夏天的经验,这样并不复杂的操作,实在不该有那么高的收费!

吴老伯为何遭遇了“维修刺客”?起源均在一张小传单上,其上宣传“街道指定家电维修中心,只此一家”。近日以来,天气炎热,洗衣机、空调等家用电器正值使用高峰,这种看似官方、正规的维修渠道吸引了不少市民。而在12345上海市民服务热线,关于此类维修中心收取高价的投诉也接踵而至。

比售后维修价格高出近3倍

7月末,在信箱内发现这张小卡片时,吴老伯正因家里的空调漏水,且制冷效果不佳而犯愁。“空调维修”“加液”,手中的小传单上,正宣传着这些服务内容。再仔细一看,这张卡片来自“浦江街道社区维修服务中心”,抬头底下,赫然写着这是一支拥有十年维修经验的专业队伍,由街道指定、仅此一家,其上不仅清晰公布了报修电话及地址,还用加粗字体强调了“免收上门费”——“正规又实惠!”抱着这样的判断,吴老伯拨通了卡片上的电话。

大约30分钟后,维修人员便上门了,检查了家中的空调后,他向吴老伯出示了一张《上海家电制冷设备维修报价单》,“当时师傅告诉我,两匹的空调共需要添加30个压力的氟利昂,每个压力单价60元,共需要1800元。”吴老伯回忆道。由于对于加液及维修收费不甚了解,家中空调也已“服役”多年,早就过了厂家质保期,似乎也没有比让眼前的维修师傅完成操作更好的选择。然而,令吴老伯万万没有想到的是,至最终结算费用时,该名维修人员又要求收取“药水费”、夏季的上门人工费等等,“再加上维修费用杂七杂八算在一起,竟然要收2800元。”

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

维修师傅出示的《上海家电制冷设备维修报价单》

钱付了,但吴老伯却始终安不下心来。得知此事后,为弄清收费标准,女儿吴女士直接拨通了“格力”电器的售后服务热线,经厂商维修师傅确认,若要达到理想的制冷效果,两匹的空调最多也只需添加10个压力的氟利昂,且是根据具体药水品类的不同,按照空调台数收取费用,通常每台不会超过500元。在此基础上,加上空调水管漏水的维修费用,怎么也不会超过1000元。“打着街道的名义,专哄骗老人上当!”对此,吴女士不无愤怒。

吴老伯的遭遇其实远非个案,近日来,不少老年市民都将报修电话打进了这些“街道指定”的家电维修中心内:对这些维修公司而言,“官方”二字切切实实成为了招徕生意的法宝。例如,由于家中空调存在焦糊味,家住宝山区电台路的王阿姨便根据信箱中“社区指定维修网点”的小传单拨打了报修热线,工作人员上门维修后,只是一些拆装之类的简单操作,竟直接要价超过1000元;而同样是空调加氟和维修,浦东新区江镇社区居民蔡老伯则被收取了80元一个压力的单价,再加之拆卸零件,最终花费了1200元。事实上,也有老年居民因发现了收费的不合理之处,从而拒绝支付费用,但据家住虹口区的唐老伯回忆,“你不付钱,这伙人就赖着不走,行为真是不讲理至极!”

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

居民们收到的部分家电维修小传单,宣传价格优惠、渠道正规。

街道真的“指定”了吗?

对于这些离谱的上门维修经历,在接受采访的过程中,老年居民们纷纷掏出了不少凭证。

首先是大小、外形极为相似的白底小传单。尽管来自不同区县、不同街道,但这些小卡片上无一不强调着“街道指定”的官方属性,在此基础上,再密密麻麻地列上服务项目,以增加专业属性,并通过“免收上门费”“凡60岁以上老人维修享受5折优惠”等字眼赋予其实惠便民的属性,如此一来,就能彻底抓住老年人这一受众群体,而出于对政府的信任,大部分老年居民并未在电话里向对方询问、确认过收费标准。

如果说小传单是“敲门砖”,那么结束服务时主动开具的收据则使得这一“高价套路”拥有了最终的闭环。例如,吴老伯的收据来自“浦东新区家电维修服务中心”,王阿姨的收据抬头则为“上海家电维修保单”,抬头正规、服务完整、价格清晰,着实令老年居民们难以察觉个中猫腻。

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

来自浦东新区家电维修服务中心的收据

然而,仔细查看这些传单及收据,记者却发现了不少蹊跷之处。一方面,传单上的社区名称实则错漏百出,如称“浦江镇”为“浦江街道”,还出现了“宝山社区”“虹口街道”这样指向不明的街道名称。此外,吴老伯家住浦江镇,应与家电维修中心同属闵行区,其收到的收据抬头却赫然写着“浦东新区家电维修服务中心”,更加是驴唇不对马嘴。更值得注意的是,尽管收据上确实写有金额,但在具体收费名目上大多含糊其词。以王阿姨拿到的收据为例,上面写着“加收585元”,但究竟为何加收,却是毫无解释。

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

这张上海家电维修保单上,修理费用并不清晰。

那么,这些打着街道名义的家电维修中心究竟是怎么回事呢?日前,记者也就此事询问了上海多个区县街道的相关工作人员。据闵行区浦江镇相关工作人员反馈,家电维修中心并无官方指定一说,浦江镇范围内不仅查询不到这家“浦江街道社区维修服务中心”,工作人员根据小传单上“永跃路918号”“联航路1269号”的地址前往实地后,更是尽数跑空,“地址也是假的”。宝山顾村镇社区建设管理办公室及浦东江镇社区事务服务中心相关负责人也告诉记者,对于街道指定家电维修中心一事,并无耳闻。

维修家电应选择品牌售后或拨打服务热线

“由街道指定家电维修中心,这个肯定是不存在的。”对于近期部分老年居民遭遇“家电维修刺客”的情况,上海交电家电商业行业协会秘书长葛森坦言道。事实上,随着2009年以来家电以旧换新、家电下乡等政策的陆续推进,结合家电的使用寿命来看,当前的家电行业正处于“以更新换代为主”的存量市场中,这些非正规的家电维修中心也从中嗅到了机会:近年来,每逢夏季,这一类带有“街道指定”字样的小传单总是随着家电的使用及维修高峰频频出现。

据葛森观察及分析,尽管这类家电维修中心有可能会具备一定的维修能力,但收取的价格常常会比官方售后公司高出许多,“除了名目繁多的附加费用之外,也没有统一的收费标准,消费者在维修质量上也往往得不到保障。”葛森提示到,消费者们在寻找家电维修渠道的过程中,应擦亮眼睛,避免落入此类“李鬼”套路。

那么,对于确有家电维修需求的消费者而言,靠谱的维修渠道究竟有哪些呢?对此,葛森建议道,消费者应直接通过所购家电的品牌官方售后进行维修,可以通过家电的使用说明书,找到相应品牌的售后维修电话。此外,上海市商务委也已于2023年6月27日整理发布了“主要家电品牌全国统一服务电话一览表”,并公布了一份“2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”,消费者可通过市商务委网站,或拨打“962512”上海家电服务热线查询。葛森还补充道,若消费者已经被骗取了高昂的维修费用,也可立即通过消保委等渠道投诉求助。

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

上海市商务委公布的“主要家电品牌全国统一服务电话一览表”(部分)

街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”

上海市商务委公布的“2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”(部分)。与上表共同详见https://sww.sh.gov.cn/zxxxgk/20230627/05fe269c9e2242fbaf9813709ce80971.html

“其实,如何满足市民们的家电维修需求,让维修服务真正做到安心、放心,这也是上海交电家电商业行业协会一直在不断探索和努力的方向。其中,针对家电维修‘打假’的社区公益服务活动,更是我们在每年家电服务迎来旺季时都会做的。”据葛森介绍,今年6月27日,上海交电家电商业行业协会已连同962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会及上海电子产品维修服务行业协会共同举办了“2023夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动,与各大品牌企业与综合服务企业一道,为市民们面对面答疑解惑,“希望通过这种持续的宣传,使消费者们获得真正价格透明、质量有保障的家电维修服务。”

(来源:上观新闻)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-08-21 15:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

打这类旗号的都是家电维修“李鬼”
本文转自:解放日报“街道指定家电维修中心,只此一家”,老人轻信了所谓的“官方”推荐打这类旗号的都是家电维修“李鬼”唐乙隽/唐陈媛老年居民们收到的小传单。资料图片 ■本报记者 唐乙
2023-08-21 05:44:00
...海市徐汇区高安路。1个月前,他在楼下信箱内收到一张家电维修的宣传单,上面打着“徐汇区街道社区维修服务中心”的名号。对方标榜的“官方背景”和“政府惠民”让薛伯伯深信不疑。可万万
2023-06-27 08:55:00
网上找来的400“官号”竟是“李鬼” 空调移机移成故障机
...的派单截图)家电售后电话真假难辨,消费者如何避开“李鬼”?8月11日,记者拨打了宋先生提供的“4006368383售后电话”,电话接通后对方自称是空调全国报修中心,当记者询问
2023-08-11 18:26:00
消费曝光台|空调“被生病” 警惕夏季家电维修猫腻
...民投诉·一键维权消费曝光台|空调“被生病” 警惕夏季家电维修猫腻2万多元买来的空调,在网上找了维修师傅上门,对方收了8600元维修费却没修好。近日,“女子找第三方花8600修
2024-07-26 11:30:00
...,方便消费者查询,保障好消费者知情权。消费者在选择家电维修公司时,要多方查证,注意从其客服电话、公司名称等方面甄别是否为官方售后。”除了家庭维修“坑”多难避,从报告来看,研学
2023-11-06 22:38:00
本文转自:人民网-观点频道寒酥您是否也曾在网约家电维修时,遭遇过“小病大修”“无病乱修”的“黑手”?当前,很多消费者会通过生活类App获取餐饮文娱维修等信息,这些APP也成为“黑
2024-08-29 19:53:00
人民直击|家电维修,亟待“大修”
...,988个地址是假的……今夏申城持续高温,空调、冰箱等家电维修问题居高不下,“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉的热点。近期,人民网上海频道记者进行调查采访时发现,社区居民
2024-09-24 09:33:00
合肥一市民家热水器故障 上门维修员竟是“李鬼”
...线反映问题,维权正在推进中。知情人士提醒广大市民:家电维修一定要通过官方渠道预约;维修时要核实工作人员身份;要求查看新零件包装并索要正规发票;务必保留更换下来的旧零件;遇到高
2025-07-02 21:30:00
...“暖阳行动”志愿服务,为老年群体提供免费衣物护理、家电维修保养、家政保洁等服务,社区“红雁帮帮团”也联合“小微商户联盟”内银行、养老机构、家政、快递、维修等领域的商户为广大居
2023-12-24 08:52:00
更多关于社会的资讯:
温情救助暖人心——平阴县社会救助综合服务中心救助流浪老人
“太感谢你们了!要不是你们,真不知道我父亲还要受多少苦……”9月5日上午,在平阴县社会救助综合服务中心门口,两位中年妇女紧紧握着工作人员的手
2025-09-06 09:17:00
西安警方通报餐饮店饮料机上发现老鼠:男子故意放置 已被刑拘
西安市公安局经开分局官方微博9月5日发布警情通报:来源:华商网相关热词搜索:
2025-09-06 07:56:00
菏泽市牡丹人民医院神经外科主任李波:“医”心为民 守护“生命禁区”
鲁网9月5日讯三十载春秋,从青丝到白发,他始终坚守在神经外科临床一线,见证了无数生命的重生与医学的进步。他就是菏泽市牡丹人民医院神经外科主任李波
2025-09-05 17:14:00
鲁网9月5日讯8月19日,建设银行潍坊高密支行办公室收到一位女性客户来电,称昨日其朋友告知现在有补贴养老金的政策,并转发给该客户一个网络链接
2025-09-05 17:14:00
鲁网9月5日讯近日,一名60来岁李姓大爷来到建设银行潍坊分行营业部营业室办理账户查询业务,客户神情比较急躁,并称非常担心自己的存款安全问题
2025-09-05 17:14:00
鲁网9月5日讯2025年8月12日,建设银行潍坊诸城支行工作人员凭借专业敏锐性,成功堵截一张伪造存单。当日下午15时25分
2025-09-05 17:16:00
【抢险救灾·先锋力量】习水县综合行政执法局张伟:那场暴雨中,他带队员守护一条街
采访过程中,张伟提醒商铺老板要注意施工规范、保障行人安全8月29日清晨,习水县综合行政执法局城镇管理股一中队中队长张伟像往常一样
2025-09-05 17:16:00
鲁网9月5日讯当你的房子长时间租不出去而焦急万分时,却突然有人要高价租赁,这怎不让人欣喜异常?注意,这有可能是针对急于出租房子的人精心设计的骗局
2025-09-05 17:17:00
国家外汇管理局临沂市分局:加强外贸政策支撑 助力商城出海新发展
为切实增强外汇管理服务实体经济能力,积极支持“临沂商城国际化”发展战略,国家外汇管理局临沂市分局联合人民银行临沂市分行于8月28日成功举办外汇及跨境人民币政策宣讲会
2025-09-05 17:18:00
赋能未来 职启新篇 齐鲁银行菏泽分行招聘开启
大众网记者 刘陶然 菏泽报道
2025-09-05 17:20:00
亳州这些造谣者受到处罚
大皖新闻讯 9月5日,大皖新闻记者从亳州市谯城区网信办获悉:今年以来,谯城区委网信办以“清朗”系列专项行动为统领,开展“自媒体”发布不实信息
2025-09-05 17:43:00
大皖新闻讯 校园安全无小事,孩子在享受欢乐的课间时光时要注意安全,追逐玩闹要有“度”。这不,舒城法院近日成功调解了一起因小学生课间追逐玩闹
2025-09-05 17:44:00
第三届深空探测(天都)国际会议成功召开
大皖新闻讯 9月4日至5日,第三届深空探测(天都)国际会议在安徽合肥召开,来自全球40多个国家和地区的驻华大使、国际组织负责人
2025-09-05 17:45:00
7天组队“认领一平米球场”!你的名字将刻在榕江校园,还能收获爱心礼遇
在贵州榕江,足球早已成为凝聚人心的纽带。“村超”的火爆让榕江成为全国瞩目的焦点,而校园足球则是这片土地上最具生命力的种子
2025-09-05 17:48:00
2025(第74届)秋季全国五金商品交易会在临沂沂河新区开幕
鲁网9月5日讯 (记者 吴艳萍 韩凯翔 通讯员 宋秋辰)9月5日,2025(第74届)秋季全国五金商品交易会暨第八届中国(临沂)泵阀与电机交易会(以下简称秋交会)在临沂国际会展中心盛大启幕
2025-09-05 17:51:00