正安：“政务+金融”打造便民服务新格局

多彩贵州网讯 为进一步优化营商环境，不断提升营商环境，正安县以“政务+金融”改革为契机，努力为企业和群众提供便捷高效服务，持续促进营商环境再优化。

2024年6月12日以来，正安县政务服务管理局联合正安县农村信用合作联社开展了“政务+金融”千里送服务活动，打通服务群众“最后一公里”，帮助外出人员解决“办事要回家，千里路难行”的实际困难。

对于远在浙江省瑞安市的正安籍乡友王建刚来说，“政务+金融”千里送服务无疑是个好举措，解决了他办事需回家的难题。

王建刚由于公司变更程序需要出具户籍关系证明，正准备返回正安老家开具该证明，在偶然间通过微信朋友圈看到正安县“政务+金融”千里送服务在瑞安市开展服务的消息，抱着试一试的态度，拨打了电话，工作人员立即联系办理并把证明送到了王建刚的公司。

“真的是很感动，不仅帮我办理好，还给我送上门，我也不用跑回家一趟，给我节省了不少的时间。”王建刚说。

截至目前，正安县共计组织了8期45支队伍开展外出金融服务，分别奔赴浙江省温州市、金华市、杭州市、丽水市、台州市、广东省广州市、佛山市、深圳市、江苏省苏州市、无锡市、上海市、重庆市等地，为正安籍外出务工人员聚居城市开展金融服务。

“正安县有近28万人在外务工，其中省外务工人员多达15万余人，他们在政务服务、金融服务、政策知晓等方面有着极大的需求，开展千里送服务，可以实现‘政策宣传咨询、线上办事指导、困难问题收集、部门联动办理’，解决了企业、群众‘办事要回家，千里路难行’的困难问题，进一步提升了服务质效。”正安县政务服务管理局政务服务股负责人贾强说。

正安县对外开展千里送服务，对内打造“15分钟便民服务圈”，办好群众所需的每一件小事，打造便捷高效服务圈。

“政务+金融”模式针对正安县农村信用合作联社在辖区营业部、凤仪信用社、城关信用社、新州信用社等28家网点配备设备，开通渠道，为有政务服务需求的广大群众，就近提供涵盖人社、医保、税务、公积金等领域，涉及个人社保卡申领、养老保险缴纳、医保缴纳、报销备案、公积金提取、个体工商户注册申请等600余项高频政务服务事项，积极打造15分钟政务服务圈，全力推进政务服务就近办理。

“政务+金融”千里送服务、“15分钟便民服务圈”是提升政务服务能力的重要途径，作为劳务输出大县，正安县政务服务管理局通过积极探索，变被动接单为主动接单，变业务引回来为主动上门服务，让老百姓在“家门口”能办成事，更让“千里之外”的老百姓也能享受到近在咫尺的服务。

此外，正安“掌上政务示范区”“集中整治”“高效办成一件事”政务服务“全域通办”、乡镇“就近办理”等成效显著，让政务服务更高效、便捷，提高人民群众的获得感、满足感、幸福感。

2024年，正安县政务服务管理局共计受理、办结政务服务事项196734件。开展上门服务161次、延时服务4753次、陪同服务23536次，为企业群众免费邮政送达6335件、为新开办企业免费雕刻印章692套，电子印章调用23090次、电子证照汇聚1697个、电子证照调用14910次，“全域通办”办件268件，“高效办成一件事”共561件，办件评价204303次、满意率99.99%。

“2025年，我局将深入贯彻国家、省、市关于政务服务工作各项决策部署，紧扣‘集成服务、智能服务、体系服务’思路，以持续推进‘全域通办’、乡镇‘就近办理’为重点，高质量落实‘高效办成一件事’改革，办好‘企业之家’，深化‘五个通办’，加强电子政务和‘城市大脑’运行管理，推动政务服务提质增效，更好服务我县经济社会高质量发展。”正安县政务服务管理局局长袁微说。(陈颖 张玲珊)

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