高原去趟4S瞬间满血复活 上汽大众威然保养体验

网易汽车11月30日报道在本次“网易车旅✖️上汽大众威然（参数丨图片）万里长测”的中间路段，我们到达了青海西宁。为了确保长测计划下一步的路程能够顺利完成，我们将车开到了上汽大众4S店，对五台威然工作车进行了常规的保养和全面的检查，顺带也体验了一下上汽大众的服务水平。

和日常的服务接待一样，我们到达店内以后就会有工作人员来接收车辆，并对车辆的状况进行登记、交接钥匙，并为车辆的座椅套上保护套。注意，这都是上汽大众4S店的标准操作，并不是因为我们的长测而搞特殊哦。

车辆进入车间之后，这个时候客户只需要在休息室里面等候就可以，而且休息室也可以看到车间里面的情况，让车主对于维修保养什么时候可以完工心里更有数。西宁这家4S店里面还有各种休闲设施，什么围棋象棋跳棋桌面足球啥都有，让用户在等待的时候也能放松一下。

例行小保养：更换机油机滤

我们这次要进行的保养，是更换机油机滤的小保养。目前威然车型已经换用了粘度更低（0W-20）的专用低灰分机油，这也是为了适应国六排放的要求。同时低粘度的机油也可以进一步的降低发动机运转时的损耗，提升燃油经济性。而且机油加注口也会标明使用机油的规格，防止用户误用其他规格的机油。

可以看到车间采用了循环机来进行换油操作，这样的话，也是能够更好地收集废旧的机油，达到更环保的效果。同时，在操作的时候，技师也会为车辆铺好保护垫，防止损伤车辆。

威然的2.0T发动机需要使用6升左右的机油，这样一个4升的大桶机油再配合两个1升的小桶就可以了。同时我们也看到它的机油滤芯和壳体是单独的，这个时候，只需要更换里面的滤芯和垫圈就可以，外侧的壳体则可以重新利用避免浪费，进一步的提高了其环保水平。

按照手册，目前的长测车辆还不需要更换空气滤芯。不过，店内也对车辆的空滤进行了检查，并用高压空气吹了一下，清洁掉此前的各种尘土和小杂物，确保车辆“呼吸”顺畅。

长途行驶，检查全面而关键

更换机油之后，4S店的维修技师会对车辆的状况，包括蓄电池的电压，油液高度尤其是制动液和防冻液，这些关系到车辆运转和安全的项目进行检查。

然后，按照常规进店的流程，还会检查轮胎的表面以及胎压。同时，将车辆举升起来之后，也会对底盘上的转向拉杆、悬架摆臂等关键零部件进行仔细的检查和紧固，确保车辆安全稳定的运行，这对于我们这样横跨万里的长距离测试也是非常重要的。

当然，包括刹车片厚度、刹车盘磨损等车辆状况，也都在检查的范围之内。考虑到我们后面经常会有几十公里的长下坡路况，这样的检查还是非常有必要的。

更换冬季胎，确保抓地力

本次我们进店除开保养和检查之外，还有一个重头戏就是更换冬季轮胎，因为考虑到后面的行程，如果遇上气温骤降，尤其是有降雪的天气的话，冬季轮胎得益于针对性的配方和花纹，也可以更好地确保抓地力，从而保证行驶安全性。

所以，我们给本次参加长测的五台工作车全部更换了冬季胎。换完轮胎之后，也会进行动平衡的标定和胎压的再次检查，确保万无一失。

更换完轮胎之后，店里面也会对车辆进行清洗，洗去这几千公里的风尘，满血复活的威然变得焕然一新。然后就可以交车了，我们也将继续驾驶威然，踏上后面的长途之旅。

结语：

总体来说，上汽大众4S的服务水平还是令人非常满意的。尤其是对于长途自驾的车主们来说，这样规范周到的服务，外加车辆稳定的性能，也是开上汽大众的车，走遍山山水水的底气所在。