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东平农商银行：“三步运营法”推动手机银行业务高效发展
通讯员 靳立山
针对手机银行业务，东平农商银行以增加手机银行签约数为目标，以提升手机银行活跃率为重点，坚持多渠道“获客”，全方位“活客”，推动手机银行业务高效发展。截至12月10日，个人手机银行客户及活动客户两项指标年度增长目标完成比例分别达120.75%、110.93%。
拓宽宣传渠道。充分利用基层营业网点优势，通过走访沿街商户、进社区等方式深入开展外拓宣传营销活动，结合重大节日、活动等契机开展相关营销，四季度累计开展外拓宣传116次；建立“合作机制”，与社保部门做好对接，提前联系社区、村委，针对老年客户较多的情形适时开展上门服务，对尚未开通电子银行产品的社保卡客户重点营销。
挖掘营销资源。以厅堂营销为切入点，在客户办理业务时，引导客户使用自助设备、手机银行办理业务，一对一引导客户使用手机银行转账、缴费、查询等功能；以外拓营销为延伸点，利用社保卡账户激活为契机，为其激活社保卡的同时，积极营销手机银行签约。截至12月10日，个人手机银行客户签约总量226271户，较年初增长28637户，增幅14.49%。
明确客户画像。围绕手机银行客户进行客户画像，将客户分为新开卡客户、未签约手机银行客户、银行卡主动交易客户、手机银行不动户等，对每类客户进行精准营销，分类分策开展对接服务，全方位提高手机银行签约率和活跃率。截至12月10日，手机银行活动总量102156户，较年初增长12001户，增幅13.31%。
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快照生成时间：2023-12-27 00:45:29
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