涟水县着力打造全方位一体化数字政务服务平台

本文转自：淮安日报

网上办 指尖办

涟水县着力打造全方位一体化数字政务服务平台

■通讯员 朱 午 张凯歌

本报讯 “之前办理医保转移，我得去窗口，现在直接在‘苏服办’移动端办理，太方便了！”近日，涟水县的李女士在试用了“苏服办”移动端后说。江苏政务服务网涟水旗舰店和“苏服办”移动端涟水专区自2022年10月建成以来，聚焦企业、群众需求，着力打造全方位、一体化数字平台，涟水数字政务进入“真省心”时代。

页面设计简洁合理，政务服务一触即达。江苏政务服务网涟水旗舰店通过页面设计、功能布局，打造了引导式智能搜索、“一老一小”专区、本地特色服务专区、办事服务场景梳理、便民服务专区、镇街特色旗舰店六大服务功能，提升网上政务服务能力。改版升级的统一检索系统，直接对接省级平台，实现对政务服务事项的统一检索、服务站点全覆盖、一键快速查询。“苏服办”移动端涟水专区聚焦企业、群众办事习惯，设有“热门推荐”、“一老一小”服务专区、“特色服务专区”三大板块，整合服务功能，满足群众多元化办事需求。

特色应用靶向发力，优质服务提质增效。围绕市级与涟水本地特色，江苏政务服务网涟水旗舰店设立特色服务入口，设置集成一体化基层服务、信用信息公示专栏、财政奖补等19项特色服务应用。聚焦企业法人服务，根据六大场景梳理并设立了239项法人服务事项。个人服务按六大服务场景梳理和设立331项个人服务事项。“苏服办”移动端涟水专区增设本地特色服务板块，包括30项特色服务应用，让用户办事体验感、满意度进一步提升。

聚焦“一老一小”，共享数字时代红利。数字化时代，不让一人“掉队”，涟水以此为方向，打造“一老一小”幸福生活圈。江苏政务服务网涟水旗舰店特设“一老一小”服务专区，围绕“一老一小”办事需求，梳理出36项“一老一小”高频事项。页面设置更加人性化，让“一老一小”共享数字时代红利。“苏服办”移动端涟水专区推出老年人服务、青少年及儿童服务，助力“一老一小”跨越“数字鸿沟”。

整合区域优势资源，打造特色镇街旗舰店。涟水县以提升群众、企业办事体验感为出发点，打造全市首家、省内为数不多的镇级综合性政务服务旗舰店。全县16个镇街均设立专门的政务服务旗舰店，旗舰店内设辖区简介、政务地图、办公地址、工作时间等相关信息，实现镇街服务事项精准办理。同时，江苏政务服务网涟水旗舰店已与“涟天下”APP客户端实现对接，320个高频政务服务事项可通过点击“涟天下”APP客户端跳转至旗舰店办理。

据悉，涟水县行政审批局将推出更多覆盖范围广、使用频率高的热门服务，不断完善江苏政务服务网涟水旗舰店和“苏服办”移动端涟水专区功能，提升政务服务水平。