• 我的订阅
  • 国内

山东移动菏泽鄄城分公司全方位完善高品质服务体系

类别:国内 发布时间:2024-12-11 15:55:00 来源:鲁网

鲁网12月11日讯鄄城分公司党支部坚持“以人民为中心”的发展思想,强化党建引领,通过质量巩固、运营创新、前哨监督三向发力,促进服务优化转型,以“零距离”贴心服务赢取人心红利,助力分公司发展“加速度”。

夯筑“精品网络”基建工程,让移动信号升格。聚焦“固本、强基、提质”目标,持续推动4G存量资源盘活,通过拆闲补盲/忙,低投入快速解决网络需求,夯实4G打底能力。5G聚焦“五高”精准资源部署,5G广覆盖、深覆盖进一步提升,实现全县行政村全面覆盖。。

深耕“心级服务”品牌运营,让服务品质升级。坚持开展“总经理接待日”、站店听音等活动,零距离倾听客户心声。多措并举抓好窗口服务质量提升,坚持将服务规范和行为规范落细落实,固化设计服务模式与标准动作,强化事前管理和过程性对比自查,形成闭环管理。从仪容仪表规范、仪态规范、语言规范等方面加强对窗口人员培训,强化服务意识,规范服务行为,不断提升营业厅的服务能力。

强化“服务问题”专项整治,让监督指导升温。根据市场、政企、网络各领域工作性质,分条线组建突击队,充分发挥纪检委员、基层监督员“前哨”职能,对发现的潜在性问题,明确解决时间、跟踪解决过程。监督指导客服主管抓好日常客户关怀,及时汇总梳理相关问题,分线条进行跨部门协调处理,通过强化监督整改,确保专项整治工作取得质效,持续提升客户满意度。

下一步,鄄城分公司党支部将继续用行动兑现承诺,用服务传递温暖,努力推动服务质量再上台阶,让客户权益更有保障,用心用情用力为客户提供“心级服务”,不断满足人民群众对美好数字生活的需要。(通讯员 刘欣雨)

责任编辑:李明玉

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-12-11 17:45:06

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

【新时代社会工作菏泽实践⑦】鄄城县:做好“加法”文章 凝聚城市基层治理力量
...施,为党员群众提供了涵盖阅读、休闲、培训等多元化、高品质的服务内容,极大地提升了居民的生活品质与幸福指数。整合服务资源网络,提升城市品质。以社区党群服务中心为核心枢纽,将步行
2025-01-11 19:49:00
...用户问题答疑等各项便民服务,提升客户使用感知。打造高品质数智生活。在全力打造新型信息基础设施的同时,充分发挥云网融合、数据、算力等优势,打造5G智慧社区、数字乡村平台、智慧水
2024-12-11 15:54:00
阳光财险山东省分公司全力做好农险“保防救”风险减量服务
...拓宽做优,充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能,全方位助力乡村振兴战略,推进农业强国建设,持续贡献“阳光”力量。
2024-09-18 17:02:00
...法律红线。同时,对于酒驾醉驾的处罚及其后果也进行了全方位的阐述。强化典型案例警示教育。通过线上线下相结合的方式,组织全体员工通过合规管理平台、中移网大等线上方式,及监督员宣讲
2025-03-17 15:36:00
鄄城县人民医院召开创建菏泽医专学校非直属附属医院现场评审会议
...综合发展、创新发展。今后,学校将协同医院一起努力,全方位提高人才培养质量,为高等医学教育和医疗卫生事业发展贡献更大力量。最后,鄄城县卫健局党组书记、局长温凤涛表示,希望鄄城县
2023-08-06 20:08:00
...处置关键环节,从预警响应到险情处置、人员转移避险,全方位、全过程的磨合机制、锻炼队伍。
2023-06-29 16:37:00
鄄城:企业助力春季增收
...泽报道人勤春来早,奋进正当时。近日,走进位于山东省鄄城县第二人发产业园的菏泽裕兴发制品有限公司车间,工人们正在梳理档发、分把、三联机加工成发帘、软化定型处理、成品包装……呈现
2025-03-01 21:23:00
山东移动菏泽分公司:用坚守诠释新春“敬业福”
...行情况,保证游客通话清晰、上网流畅,让用户时刻享受高品质的网络服务。辞旧迎新、迎祥纳福,移动人奔赴在网络保障一线,坚守在服务后台,用优质网络和心级服务为客户保驾护航,阐释了“
2025-01-28 15:29:00
...便利。“帮邦行”在为乘客提供充足运力保障的同时,还全方位保障乘客安全出行,畅通多渠道沟通交流方式,在政府网站公共企事业单位平台、“帮邦行”公众号/App及时发布公交运营信息和
2023-08-11 10:42:00
更多关于国内的资讯: