青岛游趣停业会员担心要跑路？相关部门：安全隐患需整改，未跑路

7月25日，游趣国际亲子游泳中心（青岛李沧店）突然通知暂停营业，这让会员感觉不妙，担心商家要“跑路”。据了解，有几百位会员的课程还未上完，而游趣在李沧区、市北区的两家门店均暂停营业。在通告声明中，游趣李沧店表示因涉及安全问题，被相关部门要求停业整改，没有跑路。壹点帮办联系商家一直未能取得联系。对此，李沧区相关部门回应，游趣需要对存在的安全隐患进行整改，目前未发现其跑路。对于会员提出的退费、转课等需求，相关部门将督促游趣，积极协商，帮助会员维权。

家长：突然接到暂停营业通知

课程还未上完难道商家要跑路？

青岛市民刘女士告诉壹点帮办，她是7月26日看到有家长在网络平台上发消息，才得知位于青岛市李沧区九水东路的游趣国际亲子游泳中心（李沧店）暂停营业。刘女士表示，她于2022年6月花费11880元购买的课程，课包共54节，平均220元一节课，从后台中刘女士查询到该合同的有效日期至2024年10月31日，目前剩余17课时。另外，今年1月，刘女士还趁着游趣新春活动花费2024元购买了12节的课包，也尚未使用。“加起来差不多是5764元的课程还没消费掉。”刘女士说。

“7月26日看到消息我就赶紧拨打了12345。27日下午李沧区教体局联系我，给接洽了一位律师。律师让我准备相关材料并把我拉进了一个游趣会员诉讼群。”刘女士告诉壹点帮办这个群到7月31日就有270人了。刘女士还发给壹点帮办一份《告游趣会员关于李沧店暂停营业详情通告》，其内容里写着，游趣李沧门店在2024年7月初被多次执法检查，因李沧店涉及安全问题，被相关部门要求停业整改，后续该泳池是否能恢复营业尚不清楚。该通告的落款日期为7月25日。

刘女士还告诉壹点帮办，7月27日游趣的课程顾问在朋友圈里发了条声明，写着“对于游趣最近被迫暂停营业给大家带来的不便，我司深表歉意。由于咨询量瞬时增多，无法及时回复家长信息……另外我司再次申明，我们没有跑路，一直在积极与各部门沟通解决问题……”落款为青岛得皓教育科技有限公司。“但是我们已经联系不上这个店的老板了，家长们都疑心是不是真跑路了。”刘女士说。

其实今年7月以来，游趣李沧店一直无法正常上课。刘女士回忆，7月第一个周游趣课程顾问通知家长，由于泳池水管的零部件损坏导致水温不达标无法上课，到了第二周又说零部件还没到依旧无法上课，等到第三周课程顾问又称相关部门不让开门。另外，刘女士还告诉壹点帮办，游趣在市北区还有一家门店，但游趣市北店7月25日也发了暂停营业通知，该通知写着“因游趣李沧店被政府通知暂停营业，会员担心门店跑路，大量会员聚集到市北门店维权，导致市北门店无法正常经营，员工压力过大，公司经过慎重考虑之后决定暂时停业，复课时间另行通知”。

“说实话，看了游趣发的声明，我有点不相信老板是跑路了。”刘女士坦言，可能课程的费用无法退回，但她希望事情能有更好的解决办法，比如剩余的课程能否由其他机构承接。

现场：游趣李沧门店闭门停业

所有公开电话均无法拨通

壹点帮办了解到，游趣国际亲子游泳中心（李沧店）的备案公司为青岛得皓教育科技有限公司，通过爱企查查询发现，2024年6月24日，门店法定代表人发生变更，投资人也发生变更，原股东青岛悠游趣文化传播有限公司退出。游趣国际亲子游泳（市北店）的备案公司为青岛游趣教育科技有限公司，6月21日市北门店的法定代表人、投资人也有变更。

8月1日，壹点帮办来到位于李沧区九水东路的游趣国际亲子游泳中心，一楼的大门锁着无法进入，拨打该门店的电话显示“您拨的用户暂时无法接通”。门上还有家长贴的一张纸，上面写着“于7月初办理价值3580元暑假卡一张，根据约定每周上课4节，总共课时21节”“只上了两节课……相关负责人微信不回、电话不接……”等内容。壹点帮办还在大众点评平台上看到，两家门店均显示暂停营业，其公开电话均无法拨通。

相关部门：目前未发现游趣跑路

泳池存在安全隐患需停业整改

游趣国际亲子游泳中心（李沧店）是真的跑路了，还是如通告、声明中所写那样只是暂停营业？壹点帮办针对市民反映的问题联系了李沧区相关部门。

8月7日，李沧区应急局工作人员回复表示，7月以来游趣李沧店没有正常上课的原因，是接到群众举报，该门店存在安全隐患。相关部门组织专家组进行评审论证以后，7月19日，李沧区应急局、李沧区教体局、李沧区综合执法局和李沧区城市建设管理局联合下发通知，要求游趣游泳中心暂时停止使用泳池设施，当日李沧区综合执法局下达了执法文书。截至目前该游泳中心泳池设施处于停用状态。游趣游泳中心需要对照专家组评审后提出的安全隐患问题进行整改。

同时，近期，李沧区应急局、李沧区教体局、李沧区综合执法局以及青岛市公安局李沧分局按照职责分工，多次对游趣国际亲子游泳中心负责人进行了面对面约谈，督促其积极解决会员提出的需求，目前来看未发现其跑路。

李沧区教体局也就相关问题给予答复。该局工作人员表示，游趣游泳中心停课以后，相关部门接到了会员的投诉电话，要求退费、转课。“部分会员也有想尽快退费和走司法途径的意愿，为了帮助会员家长维护自身的合法权益，所以就协调会员接洽律师，为他们提供司法帮助。”工作人员还表示，对于家长提出的转课要求，在跟游趣负责人约谈、面谈时也多次督促。“目前游趣游泳中心也在联系其他培训机构，沟通相关的转课事宜。”李沧区教体局工作人员表示，后续将督促游趣游泳中心确定转课方案，并联系会员做好转课工作。如果还有其他有司法需求的会员，相关部门将积极协商帮助会员维权。

此事最终会如何解决？壹点帮办将持续关注。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端高雅洁）