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今年以来,为方便群众办事,无棣县行政审批服务局全面推进政务服务事项进驻政务服务中心,实现1572项应进事项100%进驻,真正实现集中受理、统一办理,涉企和民生事项的办理更加便捷、高效,企业和群众满意度进一步提升。
全面梳理,明确事项清单。对全县所有行政审批事项进行地毯式的梳理。组织专业人员深入各个部门,依据法律法规和政策文件,逐一核对审批事项。通过建立详细的事项清单,明确哪些事项应该入驻政务服务大厅,做到心中有数,不遗漏任何一个审批环节,最终形成实际应进驻事项1572项。
部门联动,破除入驻阻碍。建立部门间的联动机制。针对个别部门存在的不愿放、不想放的思想阻碍,由县政府牵头,召开专题协调会议。在会上明确行政审批事项入驻政务服务大厅的重要性和必要性,同时与各部门共同研究事项进驻方式,对应进驻事项进行分类进驻,对事项进驻工作进行全面的谋划、部署、推进,确保审批人员和业务的无缝对接。
优化布局,打造功能分区。根据审批事项的性质和办理流程,在政务服务大厅内优化布局,打造不同的功能分区,实现审批事项的分类办理。每个分区设置综合咨询台、引导人员、帮办人员和自助设备,为办事群众提供清晰的办事指引和帮办服务,提高办事效率。
强化考核,确保入驻实效。建立严格的考核机制。将行政审批事项入驻情况纳入对部门的年度绩效考核指标体系。制定详细的考核细则,从入驻的事项数量、办理效率、群众满意度等多个维度进行考核评估。
下一步,无棣县行政审批服务局将持续强化进驻事项动态调整与监测,确保事项进驻到位、窗口授权到位、业务培训到位、服务衔接到位,持续提升企业群众办事的获得感和满意度。
(大众新闻·齐鲁壹点王芳通讯员崔晓晖)
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快照生成时间:2024-09-19 18:45:01
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