AI时代带来的机遇与挑战

本文转自：河北日报

大咖论“数”

AI时代带来的机遇与挑战

司 晓

AI（人工智能）技术的发展日新月异。从语言大模型ChatGPT到文生视频大模型Sora，人工智能在各个领域变革性工具的不断出现，一方面是在不断挑战人类的智力高地，另一方面也不断给我们带来惊奇。除了技术领域的变化，生成式人工智能对我们的生产生活影响是方方面面的。这些影响可以概括为两个方面：生产力方向和广义情感陪伴方面的变化。

首先，生成式人工智能让生产力方向发生了变化。无论是文生文、文生图，还是文生视频，都给人们提供了智力的替代。从前人们写一篇文章、画一幅画、做一个视频，门槛是非常高的，可能需要专业出身，要培养很多年，然后组成一个团队才能完成这项工作，耗费很长时间。现在，给人工智能一个提示语，或者是给它一个草图，人工智能就能帮你去修改。

可以说，AI已经变成了一个专业团队的“智力平替”。这个时代是将人类智力成果以在云端的方式、通过大模型提供给用户。这也是从未来角度看，更长期稳定的趋势。

在当前的国际竞争环境中，人工智能已经成为一个很重要的变量。人工智能是大国之间的竞争，也是分析国际竞争的一个重要维度。

从就业和高校的角度来看，人工智能对于高校的教育体系、培养模式、人才模型，都带来了颠覆性的挑战。人工智能能够给每个人提供一个“智力平替”，提供各种各样的虚拟助手，提供一个全能力的超级秘书。创业者除了自己去做这个大模型，本身调动大模型的能力也很强，一个人可以指挥“千军万马”。

某种意义上，这也是对教育领域的一个变革。之前，毕业生可能要先做一个“小兵”，一颗“螺丝钉”，听别人布置任务，但现在有的毕业生很可能在指挥“千军万马”了。这对于就业市场以及选拔人才的逻辑会带来很大的冲击。

同样，在AI时代，智力可以非常容易地被调用，而且人们可以自由切换身份。你可以告诉大模型，现在需要扮演一个家长，或者一个科学家，或者一个科幻作家，而另外一个AI站到科学的角度，对AI创作的科幻作品进行挑刺，确保里面不会有常识性错误。你会发现，你自己的身份可以切换，也可以让AI去扮演各种身份。所以在这个背景下，我们整个高等教育的逻辑也会发生变化，同样也会对就业和技能培训带来冲击。

在广义的情感陪伴方面，人工智能也开始发展。除了生产效率的提高和对“懒人生活”的极致追求外，人类区别于机器的地方是人类有情感的需求。在情感这个方向上，已经出现很多创业项目，如可以和虚拟出来的AI聊天。调查发现，一些年轻人不但会和AI聊天，甚至产生了情感依赖，他们会与AI聊天长达三个月甚至更长时间，已经把AI当作自己的一个精神伴侣。而且，他们还非常乐意通过自己与AI的对话，去塑造AI的性格。

在一些关于老年人使用大模型的研究中发现，如果让老年人和AI聊天，他们比年轻人更愿意去表达，更愿意掏心掏肺地去讲，更愿意把AI当作一个真人去倾诉、去表达，会更关注大模型的一些反馈。输入什么样的提示词可以让大模型输出的内容更有人情味，这其实很难量化。但是如果告知用户如何提问来让大模型更有人情味，或者用什么数据集训练大模型，却可以让它的回答更有人情味。

在情感陪伴这个方向，还有一个类型，就是复活数字人。但是这背后涉及的不光是法律问题，还有很多伦理问题。面对一个以日为进化周期或频率的技术，如何让人工智能不脱轨、不威胁到人类，寻找这些底线性的共识，实际上是非常必要的。

（作者系腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长）