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山东临朐：做足保险“三同”文章 答好提质增效答卷
大众网记者 王菲菲 通讯员 马国莹 潍坊报道
近日，国网临朐县供电公司联合英大财险组织开展“汛期安全我护航，千人培训到基层”活动，特邀请英大财险专家到现场开展保险理赔业务培训及答疑释惑，持续提升保险理赔效率，为公司汛期资产安全保障打下坚实基础。
今年以来，国网临朐县供电公司做足保险管控及理赔“三同”文章，强化保险业务全过程管控，有效提高了保险提报及理赔效率，保障了公司资产安全和合法权益，助力公司管理质效实现双提升。
事前培训同力，持续增强理赔意识。“室内理论”培训，不定期组织开展内部保险理赔培训，确保理赔资料按时保质上报。拓宽人员培训范围，从原来的保险专责人单一培训扩大到部室及供电所全员全方位、全覆盖综合培训，不断提高保险理赔意识。“室外拓展”训练，邀请保险专家组织培训人员在室外对表箱、变压器等类别设备结合频繁发生案例进行室外实地培训，促使一线人员充分了解公司投保险种和索赔范围及出险时需准备的理赔资料，为后期保险索赔打好基础。报案现场实地复盘，进一步增强专业部门人员保险理赔意识，提高快速响应及解决案件的能力。截至目前公司已组织培训12场，参培180余人次。
过程管控同步，持续提升结案效率。强化案发前提醒预警，在恶劣天气来临前通过周例会、工作群、邮件等形式，提醒专业部门做好保险事故现场照片拍摄等资料收集准备工作，确保保险理赔所需资料完整。强化案发后事前审批，案发第一时间，安排专人对案发现场进行勘察，明确保险责任，不断提高保险理赔精度。强化理赔中协同沟通，提升保险理赔速度。确定专业部门及供电所保险专责人，组建保险理赔工作群，组织规范上报证明材料，快速开展保险索赔工作。同步畅通“财务部-保险公司-维修商”沟通协作机制，持续提升保险理赔速度，结案时效同比缩短10.8天。
目标驱动同向，持续压降案件数量。实行月度分析。将保险出险案件情况纳入月度分析，按月通报保险理赔原因、进度、数量、金额及长期未结案件情况，对案件发生原因进行总结梳理分析，分类制定管控措施，实现问题源头治理，降低案件发生率。纳入月度考评。以当月保险理赔结案案件为基础，结合发生原因对管理部门纳入月公司月度绩效考评，督促管理单位从源头管控防范，降低案件发生率，保障资产价值经济损失降到最低。截止目前，保险出险案件同比降低52.6%。
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