中秋国庆假期海南机场24小时服务热线预计可完成

9月27日消息 中秋国庆假期将至，节日氛围和出行热度同步“升温”，根据预测海南机场集团旗下11家机场假期期间预计可完成航班起降8457架次、旅客吞吐量117.1万人次，同比2019年分别增长17%、7%。

旅客在海口美兰机场办理值机。海口美兰机场供图

其中，海南岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三家机场预计共保障进出港航班7157架次、旅客吞吐量103.6万人次，同比2019年分别增长20%、9%。海口美兰机场共保障进出港航班4005架次、旅客吞吐量55.58万人次；三亚凤凰机场共保障进出港航班3008架次、旅客吞吐量46.4万人次。进出港旅客保障高峰日美兰机场预计为9月29日，将达到7.47万人次，与今年暑运高峰基本持平；三亚机场预计为10月6日，将达到5.8万人次。

旅客在三亚凤凰机场提取行李。三亚凤凰机场供图

为不断满足旅客旺盛的出行需求，今年中秋、国庆黄金周期间，海口美兰机场、三亚凤凰机场积极与各航空公司统筹部署运力投放，将在海口往返北京、上海、深圳、郑州、乌鲁木齐、澳门等热门城市的航线上投放宽体客机，提供更多座位保障旅客顺畅出行。

今年以来，在国际航线方面海南机场加速国际及地区客运航线恢复步伐，已累计开通境外客运航线26条，其中海口19条、三亚7条，为海南自贸港与国际（地区）的互联互通搭建起便捷高效的空中桥梁。

此外，为迎接“双节”期间出游高峰，各机场多措并举，全力做好旅客出行保障工作：加强与空管单位协调配合，及时获取、通报特殊天气及高峰时段的预警信息，提升航班放行效率；在航站楼内加强志愿者引导，做好旅客分流工作；出行高峰时段，及时增开值机柜台、安检通道，提升机场地面保障效率；通过设置流动服务岗，及时为老年旅客、孕妇、带小孩旅客及残疾旅客提供车辆引导、行李搬运等主动服务；24小时客服热线全天在线为旅客提供服务，及时处理旅客诉求，让进出港旅客在海南机场感受到温馨旅途。

海口美兰机场志愿者为旅客提供问询服务。海口美兰机场供图

同时，各机场还将在候机楼内开展丰富的节庆活动。走进海口美兰机场C、D值机岛间的“盛世华诞、举国同庆”互动打卡墙让人眼前一亮，T1、T2到达区域还设有120米拉旗与红心造型气球，吸引旅客驻足拍照，锦绣衣裙感受国风唐“潮”，工作人员着唐装、汉服、玩偶服在T2航站楼中央商业街开展国风巡游。三亚凤凰机场还在航站楼内精心准备了“快闪舞蹈”、特色月饼、国庆定制登机牌等节日系列活动，鼓励旅客参与互动，进一步提升出行体验。

海南机场集团提示，随着“双节”临近，旅客量、车流量也将增多，有出行计划的旅客请提前预订机票，提前2-3小时抵达机场办理乘机手续，如有其他需求可拨打机场24小时服务热线咨询。

海口美兰国际机场：24小时客服热线0898-966114；

三亚凤凰国际机场：24小时客服热线0898-9612333；

琼海博鳌机场：24小时客服热线0898-36860114。