专访TeamViewer亚太区总裁Sojung Lee：XR技术助力传统工业发展

6 月 28-30 日， 2023 MWC 在 上海盛大举行，全球领先的安全远程连接和工作场所数字化解决方案提供商 TeamViewer 也现身此次展会， TeamViewer 亚太区 总裁 Sojung Lee 女士也在大会期间作了主题演讲，探讨了 AR/VR 技术在各行各业的应用和发展。

TeamViewer亚太区总裁Sojung Lee女士在MWC作了主题演讲

TeamViewer 是一家总部位于德国格平根市的技术公司，专注于为用户提供功能强大的连接平台，从笔记本电脑、移动电话到工业机械和机器人，帮助用户实现远程访问、控制、管理、监控和维修，真正实现连接无障碍。作为一家全球顶级的技术公司， TeamViewer 目前拥有约 1400 名员工，软件服务于全球超过 25 亿台设备，帮助各种规模、各种行业的公司，通过无缝连接，实现关键业务流程的数字化。

大会期间， TeamViewer 亚太区总裁 Sojung Lee 女士也作了主题演讲，分享了 TeamViewer 对于 XR 技术、工业元宇宙等领域的一些看法和见解。以消费者为导向的元宇宙是将人物数字化，并有效地将它们传送到虚拟世界，而与之不同的是，工业元宇宙旨在将信息数字化，并将其传送给 一线工 人，在其需要时将相关信息或虚拟对象呈现在他们的面前。

对企业来说，未来的趋势将不仅仅是实现单一流程的数字化，而且还包括其整个价值链的数字化，将工人与覆盖整个流程的数据相连接。它可以通过减少错误率，提升培训，分拣或装配的速度来增加投资回报。数字化流程将最终降低成本，并提高效率。在TeamViewer看来，XR技术使得他们可以创造符合现代工业的元宇宙应用。尽管面向消费领域的元宇宙表现还未完全普及，但工业元宇宙在4-5年前就已经具备了生产力状态。

TeamViewer认为，工业元宇宙在亚太地区有着很大的潜力。根据报告显示，在全球范围内，80%的劳动力是一线工人，即从事物流、制造等工作的人。在亚太地区，我们拥有世界上最大的普通制造业市场，占全球市场的43%，其中中国是排名第一的国家。这些劳动力会极大地受益于工业元数据，实现更多的协作、提升生产力，提供更健康的工作环境。

TeamViewer亚太区总裁Sojung Lee女士

展会期间，热点科技也有幸对TeamViewer亚太区总裁Sojung Lee女士做了专访，就工业元宇宙、人工智能等技术做了深入的探讨。

过去几年，因为新冠疫情，推动了像是TeamViewer这样专注于远程技术的公司的发展，但随着后疫情时代的到来，这种发展趋势是否会变缓？是否会影响TeamViewer在亚太地区和中国的发展？ 在谈到这一问题时，Sojung Lee表示，疫情确实创造了一种独特的情况，使得远程和混合工作安排成为一种必要和规范。尽管疫情可能是一个催化剂，但在TeamViewer看来，远程和混合工作的趋势将长期存在。而且企业将越来越多地利用我们的IT和OT设备的远程连接解决方案来提高工作效率和生产力。

在过去的五年里，TeamViewer在工业元宇宙服务方面进行了大量投资，特别是针对那些员工不在办公室工作而在物流、制造、现场服务等领域的企业。我们现在提供一个领先的工业AR平台，名为TeamViewer Frontline，在智能眼镜以及移动设备上运行，以帮助数字化转型和大幅优化人工流程。接下来，TeamViewer将继续其在亚太地区凭借其以客户为中心的主旨，着重数字化转型，为客户提供创新的产品。特别是中国市场，显示了数字化举措的巨大潜力，我们将努力成为客户在整个价值链上的数字化合作伙伴。

Sojung Lee也重点介绍了Frontline对于企业所带来的帮助 ，Frontline是TeamViewer推出的一个企业工作效率平台，完全集成了AR解决方案，可以使用最新的可穿戴技术来简化任何行业的手动工作流程。通过Frontline，企业的无办公桌劳动力，比如一线工人，也能够与工业元宇宙联系起来，帮助这些工人提高效率。目前，借助Frontline，可以实现诸如订单拣选、装配、质量保证、维护和检查、培训和远程协助等一系列用途，并可以根据不同公司的不同需求，实现高度的定制。

Sojung Lee也分享了TeamViewer目前在亚太和中国市场大概的布局，以及接下来的一些计划。 根据2022财政年度报告显示，TeamViewer亚太地区占全球订单的11%，但增长率高达14%。随着新的组织结构的建立，和新冠限制的取消，亚太地区呈现出了巨大的发展势头。至于说中国市场，TeamViewer对此则是充满了信心，TeamViewer于2018年将中国区总部定在了上海，如今，TeamViewer在上海和北京拥有一支优秀的本地团队，并且也会加强对本地战略合作伙伴和分销商的合作。

在TeamViewer看来，中国正面临着空前迅速的发展，特别是电动车、移动支付这类新兴领域，相关的需求越来越大；而全面进入数字化的策略，也令中国的大型企业在管理和连接物联网、机器人方面有着巨大的需求，这对于TeamViewer来说也是非常大的机会，TeamViewer也希望能够给这些企业一线工人提供数字化解决方案，以提高他们的生产力。

而在谈到人工智能，以及人工智能对于混合办公的作用时，Sojung Lee表示，在TeamViewer看来，人工智能是改善一线人员工作的必经之路，它可以将重复性的任务自动化，这可以让员工能够专注于更具挑战性和成就感的任务。人工智能支持员工在他们的角色中更有生产力、更有效率和更准确。最终，这将有助于克服所有行业持续的技能短缺问题。这就是为什么TeamViewer的软件服务，始终是以人为本的，是为了增强劳动力，而不是取代他们。以人为本的技术为工作流程带来了灵活的变化，为逻辑思维提供了更多的时间，最重要的是为劳动力提供了发展其技能的机会。确保员工得到授权，并有机会在他们的角色中学习和使用新技术，对于推动员工流失率的降低至关重要。返回搜狐，查看更多

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