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定南：提升社保服务能力
本文转自：江西日报
为进一步提升社保服务意识和服务水平，定南县社保中心坚持“为民服务”初心，持续加强作风建设，全力打造服务更快、办事更简、质量更优、群众更满意的社保服务。
强化业务优服务。建立周五学习制度，该中心轮流由业务骨干以一体化业务经办实操为主要内容，对各项社保业务经办流程及风险点进行讲解，从思想政治、政策法规、业务经办、服务意识、岗位纪律、警示教育等方面对经办人员进行培训，进一步规范业务经办流程，提升社保工作人员的综合能力和服务水平。
推行网办提效率。在该中心经办大厅设立人社“一窗受理”综合窗口10个，实行“前台受理、后台审核”模式，提供窗口办理业务咨询服务。积极推行社保业务“网上办”“掌上办”，引导和协助参保单位及个人、服务对象通过江西人社网上服务大厅等网上办事渠道进行线上办理，并在大厅设置指引人员对不会使用自助设备办理业务的人员“一对一”指导办理。目前，社保业务网办率达85%以上。
深入开展“社保服务进万家”活动。自该活动启动以来，该中心深入企业、乡镇、村（社区），进行社保政策宣传，印发了一批参保缴费和待遇测算对比表，帮群众算清“经济账、受益账”，鼓励更多人积极参加社会养老保险；依托招聘会将社保政策“点对点”送到求职者和用人单位手中，做到“就业招聘在哪里、社保咨询宣传就在哪里”。（赖英承）
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快照生成时间：2023-11-28 05:45:11
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