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本文转自:厦门日报
厦门铁路公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队
成立三年多 帮乘客寻回失物1897件 本报讯(记者 曾嫣艳 通讯员 魏志伟)有一支“铁姑娘”女子乘警队,她们在闽浙沪赣湘滇贵豫8省市高铁动车上名声显赫——成立3年多,帮助旅客找回失物1897件,挽回经济损失近400万元。
她们是厦门铁路公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队,10名队员平均年龄25岁。她们每人月均值乘列车5万公里,比绕赤道一圈还多。成立3年多,“铁姑娘”女子乘警队累计调解旅客纠纷500余起,提供法律援助200余次,帮助旅客找回失物1897件,挽回经济损失近400万元。
不仅如此,她们还自创“薇提醒”短视频,向旅客宣传防盗反诈常识;开展“守护候鸟”行动,用爱陪伴47名独自乘车儿童回家,成为常来常往旅客的“熟面孔”“贴心人”。
列车上经常发生物品丢失、行李错拿等情况,队长郑薇薇自学拍摄剪辑,制作“薇提醒”短视频,被学习强国、新华社等采用,播放量高达200多万次。
有了“领头薇”身先士卒,队员们便从零开始,向队长学习警务技能和工作方法。队员们自费购买小喇叭,在巡逻时带着它来回播放“薇提醒”音频。她们通过细致观察旅客乘车习惯,自创“防盗咯”不干胶贴纸,上面印着乘警电话、防盗顺口溜和警徽,在巡逻时发现有旅客“忘我”睡觉,就把“防盗咯”贴在其随身行李上,提醒乘客时刻关注随身财物。防盗贴纸因外观精美、内容实用且带给旅客满满的安全感,深受旅客喜爱,甚至有旅客主动索要贴纸留作“打卡”纪念。
在铁路部门乘车满意度调查中,“铁姑娘”女子乘警队值乘的列车安全评分一路遥遥领先。她们值乘的列车,实现了零发案、零事故、零舆情的“三零”目标。
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快照生成时间:2023-03-09 07:45:04
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