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等候变学堂——巧用客户等待时间开展金融知识沂蒙行活动
鲁网10月2日讯正值初秋午后，在农行临西支行营业部的客户等候区，一场别开生面的“理财知识微课堂”正举行。几名正在排队等候的客户，在办理业务的间歇时间中体验了一场别具特色的金融知识普及活动。
“各位客户下午好！在您等候的这段时间，让我们一起来了解几个实用的理财小知识吧！”客户经理手持宣传折页，笑容可掬地来到等候区。她首先通过直观的图表，向在场客户讲解了活期理财与定期理财的差异：“活期理财灵活性强，可随时取用；定期理财收益相对更高，适合有中长期资金规划的需求。”
在场的客户表现出浓厚兴趣，纷纷认真聆听。工作人员接着介绍了当前市场上主流的理财产品类型：“银行理财产品根据风险等级可分为R1到R5五个级别，客户可以根据自身的风险承受能力选择合适的产品。”她还现场演示了如何通过手机银行查看理财产品说明书的关键要素。
“以前等待办理业务时只能玩手机，今天还能学到理财知识，真是收获满满！”正在办理转账业务的王先生称赞道。
活动现场，工作人员还分发了《理财入门指南》等宣传折页，内容涵盖资产配置基础、投资期限选择、风险评估要点等实用知识。不少客户在活动结束后主动咨询理财业务，现场气氛热烈而融洽。
此次微课堂持续约十五分钟，服务客户十余人，发放宣传材料二十余份。临西支行将常态化开展此类“碎片化”金融知识普及活动，让客户在等候办理业务的同时，收获实用的金融知识，提升服务体验和价值。（通讯员 于洁）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-10-03 05:45:02
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