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本文转自:山西日报
“买了一人套餐,结果收到了一个外卖包、两个塑料袋、五个餐盒,还有拆下来将近两米长的保鲜膜。但其实套餐里就是一份粥、一个包子和一个小菜。”笔者的一位同事经常点外卖,他向笔者吐槽,自己每天处理外卖垃圾就非常麻烦。不仅如此,他家里已经有5个吃煲仔饭外卖时“配套”送的砂锅,扔了觉得可惜,放在家里又颇占地方。
如今,随着外卖成为人们生活的一部分,由此导致的包装问题也逐渐引发社会关注。据观察,当前外卖包装存在的问题,主要涉及两个方面,其一,外卖包装过度。吃一顿外卖产生一堆垃圾情形不在少数。其二,外卖包装收费过度。“一份13元的奶茶,打包费要4元,而送来的包装就只有一个塑料袋”“一份价格不到18元的麻辣烫,包装费就要6元”……网上不乏此类热议。
无论是外卖过度包装还是过度收费,都给经济社会发展带来不利影响。包装垃圾成“灾”,造成资源浪费和环境污染,不利于绿色低碳发展,也有碍厉行节约、反对浪费社会风气的形成。至于外卖包装过度收费,则在一定程度上降低了外卖的性价比,使消费者多花了冤枉钱不说,还影响到外卖商家的口碑,不利于外卖行业的规范有序发展。
对于包括外卖在内的过度包装问题,多数消费者是持反感态度的。近日,中国消费者协会发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》,报告显示,80.7%的消费者反对过度包装;51.4%的消费者认为商品过度包装问题比较多。而对于外卖包装过度收费问题,就有消费者权益保护领域的专业人士认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。
治理外卖包装问题,亟需多方努力。目前,各个平台对于外卖包装以及如何收费,尚无统一标准。这就需要相关部门加强对外卖行业的监管,指导第三方平台尽快制定规范,明确有关包装及收费标准;建立消费者投诉反馈机制,对受到消费者反复投诉的商家或平台,依法依规予以惩处。外卖平台及相关行业协会则要遵从适度原则,根据不同地区、不同规格、不同类型细化外卖打包收费标准,对违反标准的商家及时采取警告、停止合作关系等处置举措。而作为外卖商家,必须增强诚信经营意识,把心思更多地用在提升食物品质、改善服务质量上,同时,尽可能结合外卖食品特点不断优化包装,降低包装成本及收费标准。这样,才能更好地赢得消费者的信赖,促使外卖行业健康持续发展。
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快照生成时间:2023-06-08 07:45:03
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