平安普惠浙江分公司：以优质金融服务为小微企业精准“输血”

本文转自：每日商报

商报记者 苗露 通讯员 温嘉男

今年，我国普惠金融发展迈入第11个年头。历经10年的发展，我国多层次普惠金融供给格局已逐步确立，普惠金融产品服务持续优化。

中央金融工作会议要求做好“五篇大文章”，普惠金融便是其中之一。发展普惠金融，对提升金融业服务实体经济质效意义重大。

浙江是民营小微大省，占比超九成的民营和小微市场主体构成了浙江经济的“毛细血管”，为浙江民营经济发展注入了新动能。为切实助力小微企业解决资金难题，平安普惠浙江分公司不断创新产品和服务，拓宽小微企业的借款渠道，以扎实行动优化金融服务，为小微企业精准“输血”。

践行“有温度”的服务 助力小微企业发展

“我原本有一笔借款正在还款，没想到平安普惠在这种情况下还能给我追加大额借款，50万元的贷款当日就到账，解决我们企业资金周转的难题。”衢州的王先生深耕包装材料行业多年，他坦言，每到年末企业资金需求都会比较大，且贷款时效要求高，以往他总会担心到了年节资金链不畅，还好后来得到了平安普惠的金融支持。

“客户是三年前陌拜时联系到的，由于其行业特殊性，我们为其量身定制了借款方案。对方也是感受到我们的专业，这些年一直保持着良好合作。”平安普惠衢州分公司咨询顾问卓立斌告诉记者，面对不同的客户群体，平安普惠会为之制定合适的借款方案。以王先生为例，当时王先生要求追加贷款，但彼时出额仅有20余万元，不足以满足其资金需求。“了解到客户的一系列资质后，我们便尝试为客户操作提税，最终出额56万元。”

与王先生情况类似，台州的杨先生也从事塑料包装行业相关工作。由于行业产能集中度较低，行业内大多数企业都是小微企业，普遍存在规模小、竞争力弱等问题。

杨先生说，在这个行业摸爬滚打20多年，他在“圈子”里还算有人脉，这么多年企业发展还算平稳。去年下半年，台州出台了一系列帮扶小微企业的利好政策，他便想着何不趁着利好政策的东风，扩大产能？

于是，杨先生果断接了好几个大单，谁知刚满怀信心地投身生产，就快到年关了。一方面是企业的资金难问题，另一方面又要考虑年底工人们的薪资，杨先生算了笔账，发现还有50余万元的资金缺口。

就在他焦急万分时，朋友向他推荐了平安普惠。平台普惠台州分公司咨询顾问小商在得知杨先生的需求后，向其推荐了公司的AI智能贷款解决方案“行云”。通过平安普惠APP一键申请，只需要少量文字输入，便可全程拟人AI面对面服务。

在人工智能客服的引导下，通过视频语音问答的方式，杨先生很快完成了签约过程，当天成功放款50万元，专业、快速的服务让客户禁不住竖起了大拇指。

警企共建 共创平安杭州

作为一家有担当有温度的金融公司，平安普惠浙江分公司始终秉持“创造价值、回馈社会”的原则，将服务实体视为最大的社会责任，积极投身各类公益活动。

在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行一周年之际，杭州市公安局举行了“杭州市反诈宣防人才培训中心”授牌暨“百名网红”讲反诈启动仪式，旨在加强反诈宣防人才队伍培养，推动“全民反诈”“全社会反诈”工作。

作为杭州市人民警察学校的共建单位，中国平安驻浙各专业公司以“平安守护者行动”为抓手，组建了一支致力于反诈宣传的志愿者队伍。来自平安普惠浙江分公司的志愿者们也参与了活动，现场聆听了反诈心防第一课。

经过现场的学习演练和互动交流，平安志愿者们进一步提升了反诈意识和宣教能力，表示未来将持续开展线上线下反诈宣传活动，向市民普及金融反诈知识，推广“国家反诈APP”，帮助大家提高防范金融诈骗的自我保护意识和能力，筑牢线上线下反诈防护网，勇于承担金融从业者的社会责任。

万千小微企业，就是万家的灯火，是源源不断的生产力，也是创新发展的源动力。伴随发展普惠金融国家战略走过十年，平安普惠浙江分公司不断创新优化金融产品，持续践行普惠金融和服务小微企业的核心理念，打造金融支小助微的动力引擎，未来也必将与万千小微企业并肩同行，助力每一个小微的梦想。