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帮办代办主动服务！烟台芝罘区打造政府服务新体验
类别：国内 发布时间：2023-08-26 21:55:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者秦雪丽通讯员赵倩
“我们都年纪大了，坐公交来一趟政务中心不容易，幸亏有你们的暖心服务，实在是太感谢了！”近日，在芝罘区政务服务中心大厅，两位老人激动地向帮办人员道谢。
据了解，老人想开办一个企业，得知此项业务要在网上申报，但他们对电脑一窍不通，着急地在大厅不断徘徊。见此情况，帮办人员赶紧上前询问情况，并立即陪同老人来到企业代办服务窗口，窗口工作人员看过老人提前准备的材料后，立即登录系统进行网上申报。
为了不让老人来回跑腿，代办工作人员主动与审批窗口工作人员沟通，提出帮助老人加急审批业务的请求，老人从申报到拿到营业执照费时总共不到1小时。
“红色帮办代办”服务的推广有效缩减了群众的办事时限，推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，是提升政务服务便民体系的一个生动缩影。
芝罘区政务服务中心“红色专服”帮办队伍将持续以便民利企为出发点，拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，延伸新时代文明实践触角，全面落实“马上办”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的政务服务新体验。
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快照生成时间：2023-08-26 23:45:03
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