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本文转自:浙江日报
潮新闻·浙江日报 记者 全琳珉 通讯员 市闻
以后预定民宿,认准这本证书!
2月23日至24日,全国乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开。会上,46家德清民宿率先获得全国首批乡村民宿服务认证证书。
近年来,我国民宿业高速发展,已成为带动乡村振兴、促进百姓致富的重要动力。据统计,2022年全国在线民宿交易规模超200亿元,其中,浙江省拥有民宿2.5万余家,数量占全国第一,年营收近100亿元。
红红火火的同时,民宿业也出现如开办盲目化、竞争同质化、服务低端化等问题,甚至有些民宿业主诚信履约精神不足,利用网络预订的特点,欺诈消费者,影响了行业的健康发展。
在这种情况下,借用国际通用的认证手段,由具有公正性、公信力的第三方认证机构对民宿的软、硬件作客观评价,可有效解决消费者预订时的信息不对称问题,促进民宿行业的优胜劣汰和有序发展。
作为全国唯一的民宿服务认证试点省份,浙江高度重视质量认证体系建设及乡村民宿服务认证工作,牵头制定全国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》。2022年10月,该项标准经国家认监委批准发布,于2023年1月1日正式实施。
据悉,该标准共分范围、规范性引用文件、术语与定义、服务要求、管理要求、服务认证评价共六个章节137条规范,并附“乡村民宿服务特性评价工具”和“乡村民宿管理要求审核工具”两个附录。
标准对民宿的服务和管理测评均以100分为满分,70分(含)以上为通过认证。认证结果分五级,以“钻”命名,其中“五钻”为最高级,授予认证证书。
莫干山蕨宿创始人姜文英说:“标准的发布是对乡村民宿行业的一次规范和整理,将引领我们乡村民宿形成属于自己的标准操作程序。”
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快照生成时间:2023-02-24 18:45:10
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