南京银行江北新区分行营业部：以“金融+综合服务”为核心，助力区域产业、民生协同发展

多年来，南京银行江北新区分行营业部始终秉持“责任金融、和谐共赢”的文化理念，以“金融+综合服务”为核心，聚焦产业、社区以及百姓生活等各类场景，构建起“产业引领、社区扎根、便民暖心”的全场景服务体系。截至目前，营业部存款余额超60亿元，贷款余额超40亿元，合作对公客户超3500户，服务浦口及周边超10万名市民，个人储蓄存款超30亿元，个人金融资产突破60亿元，用全方位的综合服务，成为区域经济民生发展的中坚金融力量。

综合产业服务：精准赋能全周期，激活实体企业发展动能

南京银行江北新区分行营业部紧扣浦口区产业发展战略，打造“融资支持+流程优化+资源整合”的综合产业服务体系，针对企业不同发展阶段提供定制化解决方案，为实体产业发展注入持续金融活水。

聚焦浦口区低空经济等重点产业。南京某航空产业有限公司是区域低空飞行产业的核心企业，计划投资6000万元建设飞行营地，却面临项目建设资金缺口。南京银行江北新区分行营业部主动对接，组建专项服务团队，先后5次上门调研，深度梳理项目规划、建设进度及资金需求，快速批复7000万元综合授信额度，首期3000万元流动资金贷款仅用一周便完成投放，及时缓解项目建设压力。后续，营业部进一步联动企业上下游产业链，为其供应商提供结算便利与融资咨询，助力区域低空经济产业生态加速成型。

针对中小企业发展痛点，营业部以“敏捷响应+全流程协同”提供综合金融服务。南京某工程质量检测公司拟申报“专精特新”企业，却因缺乏专利质押合同陷入申报困境，且截止日期日益临近。南京银行江北新区分行营业部得知后，当天启动总分行联动机制，快速制定解决方案，通过调整授信担保方式、加急办理质押合同，赶在截止前完成材料交付，助力企业顺利申报。后续，营业部进一步承接企业60名员工的代发工资业务，形成“融资支持+业务延伸”的综合服务闭环，陪伴企业稳步成长。

综合社区服务：党建引领聚合力，筑牢民生与安全防线

南京银行江北新区分行营业部坚持党建引领，发挥党员队伍模范带头作用，进一步整合金融资源与社区需求，不断推进社区金融服务，构建“金融服务+民生帮扶+反诈守护”的综合社区服务体系，深度融入社区治理肌理。

2025年以来，南京银行江北新区分行营业部先后与同心社区、吉庆社区开展联合主题党日活动，组建金融志愿服务队提供多元化志愿服务：针对老年群体，常态化举办防电信诈骗讲座，结合真实案例讲解“冒充公检法”“虚假养老投资”等骗局，同步提供理财咨询与征信维护指导；聚焦困难群众，逢年过节上门慰问，送去生活物资并协助办理社保、医保相关金融业务；关注社区文化建设，组织“老党员肖像拍摄”“助老理发”“留守儿童陪伴”等活动，让金融服务传递民生温度。

今年8月的社区防诈宣传中，一位老人激动分享：“之前听了南京银行的讲座，后来遇到冒充警察的诈骗电话，立刻想起你们讲的套路，及时停止转账并联系理财经理核实，保住了养老钱！”南京银行江北新区分行营业部用金融知识普及和反诈风险提示的综合服务，成为社区居民信赖的“金融安全墙”。

综合便民服务：全客群服务覆盖，打造“一站式”暖心港湾

南京银行江北新区分行营业部进一步拓宽传统金融服务边界，将金融业务与便民服务无缝衔接，构建功能齐全、响应迅速、关怀到位的综合便民阵地，满足不同群体的多样化需求。

在网点功能优化上，南京银行江北新区分行营业部持续升级体验：调整厅堂动线，增设智能柜员机与特色窗口，减少排队时长；开通特殊人群绿色通道，为老年客户、残障人士提供全程引导；组建“敏捷响应小组”，实现对公结算、个人理财、信贷咨询等需求一次上门、集中解决。

便民服务站配置全面升级：除医药箱、轮椅等基础物资外，南京银行江北新区分行营业部还新增了血压仪、血糖仪、AED急救设备，满足居民健康监测与应急需求；针对户外劳动者打造的“鑫意小站”，整合休息、饮水、阅读功能，成为保洁、快递员的“暖心补给站”。

紧急场景下的响应更显专业。去年春节，营业部的一位理财经理接到客户阿姨求助：其儿子在上海住院急需缴费，自己摔骨折无法出门，老两口不会操作手机银行。理财经理立即启动应急服务，放弃孩子的生日宴上门协助转账，同步核实收款账户信息，用高效响应的综合服务能力解决客户燃眉之急。

下一步，南京银行江北新区分行营业部将继续深化“金融+综合服务”内涵，以赋能产业、民生发展为核心，进一步优化重点产业服务方案，扩大社区共建范围，丰富便民服务内容，打造“产业更精准、社区更贴心、便民更全面”的综合服务体系，为浦口区经济社会高质量发展注入持续动能。