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多彩贵州网讯(通讯员 张恋)“我有一个装有药品的快件,目前刚贵州顺丰双龙中转场中转场,能帮我加急送一下吗?”7月9日,贵州顺丰荔波樟江业务部的快递员邓杰,接到来黔旅客的求助电话。
打来求助电话的邸女士说,她近日带长辈从广东自驾来贵州旅游,出门匆忙,将老人的备用药忘在家,只得委托家人邮寄,药品还未送至,老人就出现了迷糊、头晕等症状。
“我马上联系公司协调处理。”邓杰快速记录单号。通过公司系统查询得知,当天已无贵阳转至荔波的班次。
邓杰本打算亲自开车前往双龙取件,但来回需要将6小时,但担心耗时过长老人病情恶化。于是,邓杰一边安排业务部仓管员联系中转场找出快件,一边紧急联系到在贵阳跑车的李师傅,委托其立即出发去中转场取件送到荔波县。
当日下午4点20分左右,邓杰从李师傅处接到快件,立即开车前往邸女士居住的酒店,将“救命药”及时交付。
邸女士格外感动,坚持要赠以现金作为感谢,却被邓杰礼貌婉拒。
次日,邸女士打听得知荔波樟江业务部地址,将写着“用心服务显真情急人所急暖人心”的锦旗交到邓杰手上,连连道谢,盛情邀请邓杰有机会去广东游玩。
邸女士赠送锦旗
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快照生成时间:2023-07-12 20:45:18
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