十个月升三级——西峡县人民医院等级创建的三大成功法则

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 郑菊）近日，谈到西峡县人民医院通过三级综合医院评审成功的速度，医疗体系同仁不禁交口称赞。

顺利通过“二甲”医院复审后，经过3年沉淀，2021年，该院再次开启了三级综合医院创建的新征程。仅用时10个月时间，该院成功晋升为三级综合医院。

该院副院长张丰楼表示，创建三级综合医院，是提升医院综合实力的必然选择，也是实现医院跨越发展、完善城市服务功能的迫切需要，更是满足全县人民健康需求、增加幸福指数的必然要求。根据河南省卫生健康委公布的《三级医疗机构设置规划（2020-2025）》（以下简称《规划》），提出了强化基层医疗服务能力的目标。《规划》明确，为县（市）级综合医院、中医医院及妇幼保健院晋升三级医院预留出70个名额。在此背景下，西峡县人民医院在2021年2月25日正式启动了三级综合医院创建工作。西峡县委、县政府高度重视三级医院创建，将其纳入重要的民生工程。值得一提的是，就在同年12月26日，该院通过了三级综合医院评审验收。这是医院发展史上的一个重要里程碑，也意味着医院踏上了科学、高效发展的快车道。

该院创三级迈出的第一步就是统筹协调到位。

为了凝聚全院、全员的力量，医院召开了动员大会，健全了组织，共划分了7大工作专班，由院级领导牵头开展工作，并每周进行相关进度汇报总结。“专班由副院长分别领衔，业务科室、职能部门参与其中，形成一个团队。”张丰楼表示，团队协作带来的是一种强大的气场，工作推进更顺畅，资源、人员调度更高效，而且将压力大大分解了。

工作专班形成了追踪机制，通过周例会、月度质控会等，及时发现哪个环节出现问题，明确到科室甚至个人。张丰楼介绍，医院先后召开26场创建工作专题会，修订制度236个，优化流程69个，重新布局改造门诊手术室、血液净化中心等重点部位50多处。

尽管任务繁重，但是全院职工在此过程中，仍展现了积极主动、不等不靠的昂扬状态。从职能部门到临床一线，再到后勤保障部门的人员，无一例外地全身心投入到三级创建工作当中，既要保障白天诊疗服务的常态化开展，晚上又要加班加点完善资料，工作自动切换为“5+2”“白+黑”模式。

其次，该院做到了在创三级过程中抢抓时间节点。

张丰楼认为，明确每个节点做什么，何时完成很关键。不是说布置一项任务，开开会讨论一下就结束了，要倒排工期，持续追踪进度。

2021年4月到10月，半年时间内，西峡县人民医院成功通过了河南省三级综合医院三级胸痛中心、三级卒中中心、三级创伤中心、四级电子病历的评审验收，顺利拿下了建设三级医院的“入场券”。

再者，医院要坚持以评促建。在张丰楼看来，只有牢牢把握质量、安全、服务、管理、绩效的主线，加大对各项制度执行落实的检查和督促力度，利用千分制查房，不断改进和完善，才能推动创建更为扎实有效。其中，医院重组了急诊医学科，建成了一站式急救服务体系。据了解，此前，急诊科并不受重视，随着等级创建的需要，急诊科也迎来了新的发展机遇。比如，医院层面的支持力度强化，人员调整、科室换帅，调动全院人员支援急诊科……与之相应的，医院急诊能力大幅提升，急诊团队增至60余人。

三级医院创建需要救治水平、学科建设、服务环境、管理能力等各方面综合提升，但是与省市级医院相比，县级医院存在明显的短板。其中，人才招引困难重重。为突破人才困境，近年来，西峡县人民医院借助三级医院创建的契机，为人才队伍建设做了诸多努力和尝试。包括不断补充新生力量，通过申请紧缺岗位编制，尽量完成每年的招聘指标，充实一线；同时，与上级医院展开合作，聘任上级专家担任名誉院长、名誉主任，柔性引进高端人才，落实指导帮扶；此外，为培养管理人才，采取请进来、走出去的策略，聘请专业团队来院培训，并组织管理人员到发展好、有亮点的医院学习“取经”。值得一提的是，西峡县委、县政府十分支持医疗卫生行业的发展，在核定的编制数额内，每年批准数十个名额用于人才招聘，今年更是突破新高，批准了65个招聘名额。

作为医共体建设的牵头单位，西峡县人民医院积极落实分级诊疗，上下联动，促进优秀人才下沉，不断提升基层医疗服务水平。自2019年起，西峡县人民医院逐步把临床科主任下派到各乡镇卫生院担任名誉院长，目前，已经实现了基层卫生院全覆盖。科主任作为联络人，牵头邀请相关专业的医务人员形成一个团队，不定期下乡义诊帮扶，帮助基层医院解决业务方面的实际问题。为了储备和培养人才，医院制定了新规，医务人员晋级中级职称、高级职称之前，必须到乡镇卫生院驻扎帮扶1年，提升基层医院相关专科的技术水平。自2022年启动相关工作后，目前已经下派了6位医务人员到乡镇卫生院服务。

接下来，医院要以医共体建设为抓手，充分发挥总医院龙头作用，积极推动县级医疗资源和管理理念向基层下沉，提升县域整体服务能力。该院要在三级医院的基础上，努力向三甲医院迈进，打造豫鄂陕毗邻地区具有影响力、辐射力的区域医疗中心。

【编审：钟乾伟】