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优化服务方式 维护老年人合法权益
本文转自：河北法制报
桃城区法律援助中心
优化服务方式 维护老年人合法权益
河北法制报讯（王甜）“谢谢你们啦，这个元宵节我真高兴，有时间你们一定要再来！”2月3日，衡水市桃城区法律援助中心组织社区志愿者在辖区慈爱之家养老院开展“关爱老年人法援在行动”志愿服务活动。老人们端着热气腾腾的饺子，脸上洋溢着幸福的笑容。
当天，志愿者们与老人一起包饺子、滚元宵、话家常，同时针对老人们最关心的赡养纠纷、侵权纠纷等问题进行答疑解惑，普及法律知识，传递节日温暖。
近年来，衡水市桃城区司法局充分发挥法律援助职能作用，积极回应群众新期盼新需求，有力维护老年人的合法权益。针对老年人群体推行“三优”服务,即对老年人法律咨询优先接待、对涉老法律援助案件优先审查、对符合法律援助事项范围的涉老法律援助案件优先指派。严格落实首问负责、一次性告知等制度，对于符合条件的申请，做到当天申请、当天审查、当天指派承办人,对行动不便的老人上门服务。开辟老年人法律援助绿色通道，对求助事项符合现行规定的70岁以上的老年人，不再审查经济困难条件,直接提供法律援助,使法律援助服务惠及更多老年人。
该局注重加强老年人法律援助案件质量监督，指派熟悉老年人权益保护且执业经验丰富的律师承办涉老案件。对涉及老年人家庭、子女赡养等纠纷，以促进家庭和谐为办案原则，充分尊重老年人既想保护自身权益，又想维护家庭和睦的意愿，引导当事人通过调解等非诉讼方式解决问题，避免家庭矛盾激化的同时，降低诉讼成本，实现了老年人法律援助案件零投诉。
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快照生成时间：2023-02-13 09:45:11
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