数字化赋能，消费品牌回春的「魔法药水」｜超级会氪厅

2023年6月，我国社会消费品零售总额39951亿元，同比增长3.1%。历经三年的相对停滞，重新抬头的数字让人看到了希望。但相比上一个十年，3.1%的增长远低于历史同期10%左右的高位。消费总量的扩张明显变缓，竞争者却越来越多，消费品牌们不得不用更高的效率抢占市场。能引领他们穿越周期的，只有稳扎稳打的增长。

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愈发残酷的竞争提醒着我们，中国消费市场在过去十几年的变化，天翻地覆。

曾经，几个大品牌就能满足社会整体的消费需求，统一而粗放的生产、铺货和投放就能取得不错的市场反馈。而今天，无数新品牌雨后春笋般涌现，“无所不包”的产品和服务出现在中国消费者眼前。放眼全球，最有活力、最多元、最具规模且最能包容各种可能性的消费市场，或许就在今天的中国。可就在此时，看似不合逻辑的状况出现了：供给极大地丰富了，消费者却越来越难满足。

究其原因，我们能从这个数字化的时代中找到一些线索。

数字化时代，移动互联网和社交媒体让人们更敢于承认和表露个性，独特、小众的多元消费偏好涌现，人们想要的更多，需求时刻都可能改变。此外，电商、直播、私域和本地生活平台创造了更多细分的新型消费场景，曾经庞大而统一的消费群体被分散为无数个小块，消费品牌寻求增长的难度越来越高。

消费者难讨好，需求难捉摸，“变化”才是如今消费市场中唯一的“不变”。如果不想被市场抛弃，消费品牌就必须以更高的增长速度追上时代。

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怎样才能提高消费品牌经营的效率，为增长寻求出路？

成功的例子有很多，传统消费品牌和新消费品牌都找到了自己的解题思路。这些思路有一个共同指向：让数字化在经营的全链条上为企业赋能。

在生产与研发环节，宝洁搭建了自己的数据库，从几百个平台积累数亿条消费数据，从定位、概念、原料选择、材料包装等多维度保证了产品快速更新，在消费者需求不断变换的同时，持续打造标杆产品。在供应链管理环节，奈雪的茶自研了供应链系统，实现仓、运、配、生产的全链数字化，解决了茶饮品牌受制于上游原材料的被动局面，以更少的成本保证稳定的好品质。在运营和销售环节，瑞幸咖啡创造了一整套打通线上线下的社交电商玩法，在数据分析的基础上预测消费趋势，策划出各种花式营销留下一大批忠实用户，持续创造销量神话。

据Gartner统计，数字化转型成功的企业，将会在效率上收获20-25倍的提升。当数字化时代为消费品牌们带来新的挑战时，他们选择了用数字化的武器去攻克。

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不过，数字化武器好用，但不是谁都能轻易用好。Gartner的数据显示，有80%企业的数字化转型都以失败告终。许多企业大刀阔斧部署了各种各样的数字化工具，但收效并不显著，可能的原因有很多，例如，对数字化的理解有偏差，数字化转型的战略太模糊，执行过程中出现变形，亦或是在部署数字化工具后，专业的指导和服务未能跟进。

对于大多数消费品牌而言，数字化不是企业诞生之初就拥有的原生能力。因此，在拥抱数字化的过程中，无论是在管理、生产、运营还是营销上，一个消费品牌难免会随时面临挑战。如果说，品牌背后的企业是一个完整的有机体，那么想借数字化提升经营效率，就得找到正确的切入点和合适的落地方案，让数字化真正融入有机体，成为链接全身的毛细血管。

2023年8月3日，36氪举办「数字化赋能，消费品牌回春的“魔法药水”」超级会氪厅线下活动，特别邀请到了莫小仙品牌创始人兼董事长王正齐、五芳斋食品供应链有限公司数字化总监曹铮、天图投资董事总经理柳一帆、智篆商业副总经理刘剑峰共4位嘉宾。嘉宾们将结合新、老消费品牌的独特视角，就消费市场现状、消费品牌突破增长瓶颈的难点和解决方案、未来消费趋势三方面展开探讨，分享各自在数字化时代创造增长的实战经验，欢迎消费品牌及相关上下游的企业VP及以上报名。

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