太原警务运行系统“黑科技”荣获全国技术革新二等奖

在数字化浪潮的推动下，人工智能技术正深刻改变着警务工作的模式与效率。从有问必答的“百晓生”，到精准定位的“追影者”，太原市公安局情指中心二级警长左洁麓带领团队以创新破解警务难题，用科技照亮平安之路，在刚刚落幕的由公安部、中华全国总工会联合主办的“智慧公安我先行”全国公安基层技术革新专项活动决赛上，获得全国二等奖的好成绩。

这一连续多年开展的全国赛事活动如今已成为全国公安机关影响范围大、参与民警多、实战成效好的基层科技创新活动，一批接地气、贴实战的创新成果得以展现。此次，左洁麓和他的团队第二次站在全国总决赛的舞台上，其研发的“追影者”警情辅助插件，让评委直呼“这不只是一次技术创新，更是思维的突破”。

直击痛点 报警位置难说清

在太原122指挥中心，巨大的电子屏上实时跳动着全市的交通路况与警情信息，在这分秒必争的指挥中枢背后，凝聚着左洁麓和团队的多年心血——他们研发的“百晓生”“追影者”智能辅助工具，正悄然重塑警务响应模式。

作为山西省两次入围“智慧公安我先行”全国总决赛前20强、最终斩获大数据与智能化应用全国二等奖的优质项目，其诞生源于一个持续数年的困扰——群众报警说不清位置。

“我在一条大路上，不知道是什么路”“事故就在桥附近，具体哪个桥不清楚”……2020年，左洁麓调至太原交警122指挥中心，刚接手工作就发现，每当报警铃声响起，接警员最怕听到报警人这样模糊的位置表述。

“在传统接警模式下，接警员为了确定一个坐标，往往要把60%的时间花在反复询问中，”左洁麓说，听到电话那头濒临崩溃的求助声，每一秒时间的流逝，都直接影响群众的平安与健康。

一次，一名来太原旅游的外地游客在滨河东路发生交通事故后报警求助。电话中，报警人一直重复说“在滨河东路高架桥下”，无法提供更具体的位置信息。接警员反复询问周边标志物，但游客因紧张和陌生环境，始终无法准确描述。等民警最终找到事故现场时，这位游客失望地说：“没想到在省会城市报警都这么难找。”这句话像一根刺，深深扎进了左洁麓的心里。

为此，他想过很多办法，考察了一些商业化的定位系统。然而，要么价格昂贵，动辄几十万上百万元的投入，对于基层来说是笔巨款；要么操作复杂，群众需要下载App，还要完成注册、授权等一系列流程，紧急情况下根本没时间操作，很难推广。

精准确定报警人位置这个难题，成为左洁麓和团队攻坚的主要方向。

灵光破局 一键锁定事发地

灵感有时就是一瞬间。

2024年冬天，结束一天工作的左洁麓来到一家快餐店，排队等餐时突然听到门口叫号机响起：“请016号顾客到窗口办理。”那一刻，他灵光一闪——为什么不给每个主动分享位置的朋友赋予一个独特的识别码呢？他似乎找到了解决报警人模糊定位难题的钥匙。

于是，左洁麓又一次开启“深夜编程模式”，用Python(计算机编程语言)写了一段精巧的代码，搭建了一个轻量级的数据映射系统。通过MySQL数据库，将路况信息、POI点(兴趣点)、微信ID、识别码等多个字段编织在一起，构建起一个“虚拟的身份桥梁”。接下来，将这些信息以加密的方式安全传输到公安网络内部。

“别小看这个工具，它不仅能够辅助接警员快速填写警情七要素(时间、地点、事件、报警人、联系方式、简要案情、处置情况)，还能利用识别码实时拉取群众的当前位置信息。”左洁麓激动地说。更令人惊喜的是，这些地理位置信息还可以与视频监控系统无缝联动。当接警员在接警系统中点击识别码时，对应的摄像头就会自动转动，精准锁定群众所在的具体位置。

闭环发力 重塑警务响应链

2026年年初，在东山旅游公路一段弯道附近发生的一起交通事故，让左洁麓记忆犹新。

“当时报警人只说‘在东山公路上，靠近观景台’，但那段路有好几个观景台，跨了两个辖区，没法立刻确定位置。”转机出现在群众通过“122百晓生”微信公众号发送了实时位置信息。

几乎同时，系统自动生成识别码，并安全推送至接警平台。接警员点击识别码，屏幕上立即弹出精准定位点，并自动关联周边3个摄像头——事故现场的车辆、人员情况一目了然。

“有了画面，心里就有了底。”左洁麓迅速判断需增派的警力和救护车，随即通过调度系统向最近的民警派单。民警在手机端接收到任务后，一键导航，很快便抵达现场，比以往平均快了近10分钟。

整个过程几乎全程自动化，大大减少了人为沟通的时间成本，也避免了因地址描述不清导致的延误。

而那个小小的识别码就像一根看不见的线，串联起了接警、处警、出警3个环节，实现了从群众报警到民警到达的完整闭环。

不仅如此，“追影者”还深度适配“三反馈”机制——从出警、到场到处置结果，全流程强制记录。一旦警情生成唯一编号，即可实现“一码溯源”，随时回溯警情处置的每一个关键节点，真正实现了接处警工作的闭环管理。

如今，“追影者”警情辅助工具已融入太原交警的血液。它的衍生功能——警单辅助填写、视频监控联动，让科技不再是冷冰冰的工具，而是带着温度的守护者。

科技深耕 赋能警务惠民生

“真正的突破不在于拼算力、拼参数，而在于拼一种全新的思维方式。”在左洁麓看来，基层民警要敢于尝试、敢于突破，敢于把AI变成警察在为民服务时的新工具。

左洁麓从未停下创新的脚步。载誉归来，他步履不停，带着对基层警务效能提升的深度思考，2026年元旦前夕，左洁麓团队自主研发的“Think思析客”轻量化分析工具正式上线，为基层警务决策插上了数据的“翅膀”。

试用“思析客”不到10分钟的情指中心工作人员郗宇杰赞叹道：“以前做工单分析，要对着上千条工单逐条分类、手动统计，眼睛盯着屏幕看一整天，出一份分析报告至少要3个小时。现在有了‘思析客’，系统几分钟就能完成分类统计，自动生成图表和报告，不仅节省了大量精力，数据也更精准。”

左洁麓表示，未来将继续在科技强警、为民服务的道路上笃定前行，用智慧与担当绘就平安新画卷，让科技警务的温暖光芒照亮更多百姓的幸福生活。