淮北矿业铁运处：把职工的“心上事”当作“上心事”

本文转自：人民网-安徽频道

日前，淮北矿业集团铁运处临涣电务段职工许强很开心，他在处领导开展民主接待时提出的“把通勤车停靠点延伸至二马路”这一建议很快得到落实。该处经过调研，不仅把通勤车停靠点进行了延伸，还把班次从原来的每日二班次增加为三班次。

该处大力践行“四下基层”优良作风，坚持问需于民、问计于民、问政于民，把职工群众的“心上事”当作“上心事”来办，用心用情用力解决职工群众急难愁盼问题。

职工反馈马上办

民有所呼，我有所应。今年以来，该处针对职工需求对职工宿舍进行了修缮、对新区食堂进行了升级改造，为岗点增配了空调、洗衣机、直饮机，更新了跑步机、动感单车等文体设施，一系列暖民心举措让职工拍手叫好。

为精准掌握职工群众的关心关切，该处把民主接待日地点从科段延伸到偏远岗点，对职工反映的每条意见和建议进行归纳整理、构建问题摸排、跟进、反馈运行机制，及时消除职工的忧心烦事，把各项利民福利待遇落到实处。今年1—10月份，仅通过处副总以上领导民主接待日和深入联系班组，开展大接访236次，接访处理问题113个。

敢让旧貌换新颜

“这个整体淋浴房出水好、照明好、地防滑，墙面也是新砌的，职工在这里洗澡是一种享受。”谈起岗点的变化，李槽坊站长张德清脸上满是喜悦。

然而，这事搁在以前，可不敢想。该处岗点分散在500多公里铁路沿线上，且很多车站是中间站，远离厂矿、村庄，周围人烟稀少。该处制定了沿线岗点改造三年规划，分步实施，久久为功，下定决心，一定要让岗点旧貌换新颜。

改造前的厨房是黑黢黢的墙面，路面是坑凹，职工的私家车开不进来。如今，车站窗明几净，门牌格式统一，各项台账记录摆放整齐。宽敞明亮的食堂、岗点无线网覆盖、小菜园丰富了职工的一日三餐……今年，该处开展20个岗点文明创建。三年来，沿线75个站点全部创建完毕，职工工作生活环境变得靓起来。

实惠看得见摸得着

针对偏远岗点职工，该处加强与杨庄中心医院合作，深入铁路沿线偏远站点，开展“护佑健康保安全”活动，为职工送上血压、血糖、心电图检测等体检项目，切实保障职工安全健康权益。

为实现普惠民生，该处还为职工定制冬季棉服、深入沿线为职工过“集体生日”，为退休职工置办礼品；开展文艺下基层、职工无“三违”抽奖等活动，真正把职工的小事当作企业的大事，让职工感到强烈的归属感。尝试探索“互联网+”思想政治工作，开通“铁运之声”栏目，通过视频回应职工关切，解读有关政策和相关法律法规，架起服务职工群众的“连心桥”。（张艳）