2023年市“金融微笑天使”评选活动启动

本文转自：连云港日报

文明是最好的名片，微笑是最美的语言。 近日，由市文明办、市银行业协会、连云港报业传媒集团联合主办的市“金融微笑天使”评选活动正式启动。

本次活动将历时1个多月，分为初赛和决赛两个阶段，通过采用专业知识笔试、客观题考察、主观题分析、个人才艺展示、现场公开答辩、网点测评、团队展演、现场角逐等形式，从专业素养、服务意识、思辨表达、规范服务等方面进行全方位考察和综合评定。最后，由专家评委通过现场打分的方式在全市银行机构中评选出“金融微笑天使”文明规范服务示范窗口团队10家、“金融微笑天使”最佳个人10名、“金融微笑天使”优秀个人10名。

本届“金融微笑天使”评选活动以“微笑服务，美好生活”为主题，自月初启动报名以来，受到了港城银行业金融机构的大力支持，报名积极踊跃，目前大赛共有130多人参与，更有高学历、高颜值、高能力的“三高”精英助力本次评选大赛。“我们行正在积极备战本次活动，将从全行一线员工中挑选出综合能力较强者参与这次评选活动。”工商银行连云港分行运营部负责人表示，在他看来，经过此次比赛的磨练，员工的综合业务水平和服务态度均将得到全面提升。农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、江苏银行等单位也积极参与，纷纷派出本行的业务精英参赛。“我们将从全体员工中挑选出佼佼者参加比赛，包括柜员、大堂经理、信贷经理、客服等，以赛促学、以赛促练、以赛促用，培养和选拔一批优秀的业务人才。”赣榆农商银行渠道部负责人朱文自说出了参赛单位的共同心声。

“此次举办的‘金融微笑天使’评选活动顺应了广大市民了解金融行业的要求，它将为展示我市金融业发展成就、宣传金融业务、普及金融知识提供良好平台。活动不仅可以呈现全市银行业工作人员的风采，更是对各银行网点服务的一次集中检验，相信通过活动的开展，将拉近广大市民与金融机构的距离，促进彼此的了解与信任，让金融更好地服务地方经济和社会发展。”市银行业协会负责人如此阐述活动的意义。

作为展示银行机构一线员工精神文明面貌的平台，此次评选活动的开展，不仅促进了选手间相互交流，找差距，挖潜力，快速提高业务技能，让“微笑服务”成为行业的服务标杆，更能方便社会各界加深对我市银行业文明规范服务所展现出的新做法、新风尚、新业态和新成绩的了解，进一步优化我市银行业服务环境、强化服务意识、规范服务制度，更好地激励辖内金融单位创塑文明窗口，调动从业人员在“强服务”“强技能”中实现更大的金融担当。

（连银协）